Hotel Servigroup Papa Luna

Es complicado encontrar un pero al hotel, hemos ido de viaje en familia y nos alojamos en una habitación frontal con vistas al mar, la verdad no se podía pedir más, las vistas al mar y el castillo eran de postal. Las habitaciones eran amplias y cómodas, pudiendo añadir incluso una cama supletoria sin problema. El buffet es muy bueno tiene gran variedad y la comida es de calidad, y los cocineros excelentes, el personal que tienen es muy bueno y agradable atentos siempre. Quiero hacer una mención especial a Benito es el alma del comedor, un gran profesional, hace que los desayunos, comidas y cenas, sean agradables, siempre con una sonrisa y hablándote con un cariño especial.

Hotel increíble con una situación inmejorable. Es la cuarta vez que me alojo aquí y no será la última.
- Piscina bastante grande
- Buffet muy variado. Personal del comedor muy atento en todo momento.
- Habitaciones amplias y limpias, con balcón, aunque se podría mejorar la calidad de los colchones
- Animación completa para niños y adultos

La calidad de la comida ha disminuido con respecto a años anteriores, y el servicio de camareros por la noche era deficiente, ya que tardaban mucho en atenderte, a veces los llamabas y miraban de frente para no mirar, y una vez tomada nota, hasta que se traía la consumición podían ser 20 minutos. No deben recortar el presupuesto en contratación de personal, ya que radica en una mala atención al cliente. El hotel siempre se ha caracterizado por su buen servicio y atención al cliente. También en cocina cuando pedías que te hicieran en el desayuno una tortilla por ejemplo, se notaba desgana por parte del cocinero

El hotel bien en general. Las habitaciones muy confortable sobre todo el colchón y las almohadas. El buffet muy bien y las comidas variadas y bastante calidad. La ubicación fenomenal en primera línea de playa. Sin lugar a duda que volveremos.

Es la tercera vez que voy. Las dos primeras hace más de 20 años. He vuelto por lo bien que se comía. Se sigue comiendo igual de bien. No cambies nunca y seguiré yendo. Sois un ejemplo de lo que debe ser un buen hotel. Gracias por hacernos disfrutar en vuestro hotel. Y mi especial enhorabuena al jefe de cocina y su equipo.

Este año un poco peor la limpieza de las habitaciones, sobre todo la retirada de la basura y el cambio de ropa/toallas.
De nuevo la piscina muy sucia, trozos de plástico de vasos 2-3 días en el mismo sitio.
Lo demás de 10, como siempre. Los camareros y, en general, todo el personal no pueden ser más amables y serviciales. La animación de nuevo grandiosos.
Se echa de menos el bizcocho cubierto de azúcar y los brazos de gitano de nata y de chocolate.
Dani, este año que viene a por el décimo tercero!!

Un espectáculo de hotel ! La comida es realmente muy buena , quizá las habitaciones un poco anticuadas pero muy bien de todas formas. El grifo de la pila de manos demasiado junto deberían cambiarlo casi uno no puede lavarse las manos sin ponerse perdido de agua , la señora de la limpieza es un poco desagradable una señora más mayor q hay no saluda y parece q este mal humorada ! La ubicación es excelente cerca del centro y en primera línea de playa , cruzar y sentarse en la arena , la playa es realmente buena !!
Como dato negativo decir que eran las fiestas de peñiscola y solo saben maltratar animales ( toros) una fiesta demasiado medieval para los tiempos q corren !
Salvo lo dicho un 10 de hotel !!

Llevamos yendo varios años y repetiremos seguro. Con la playa en la puerta y la piscina genial. Muy cerca también de la zona de ocio y el castillo .
Lo único que con los años el tema de la animación está un poco más de capa caída, seguramente consecuencia de la pandemia ... Antes se hacía más animación en la piscina y eso daba pie a que la gente se animara más a participar; creo que los animadores se esfuerzan, pero los cambios de la pandemia les dificultan en trabajo, esperamos que vuelva a ser lo de antes.
Gran equipo el del hotel Papa Luna.