Hotel Puerta de la Serranía

Todo ok segun lo contratado. Lo mas importante para nosotras era la ubicacion por lo que teniamos planteado visitar. Lo que nos parecio extraño es q no hubiese personal en recepcion el domingo por la tarde. Por lo demas bien y se puede comer alli lo cual te consuela despues de un largo dia de senderismo. Cena muy buena.

Perfecto para comer en condiciones rápido y sin gastarte demasiado dinero. En general, todo estuvo bien, la comida y el postre me gustó, aunque lo que más destacaría positivamente sería la rapidez del servicio. Si vas de paso, y quieres comer bien, rápido y sin gastarte demasiado dinero, este sitio es perfecto. El hotel no se como será, solo usé el restaurante.

Este hotel, es un hotel de paso, sin más.
Todo es lo más correcto posible: baño limpio, la cama un poco blanda para mi gusto. No hay una insonorización buena, por lo que, a las 6 de la mañana, que es cuando empieza la vida aquí, puede que te despiertes si no tienes un sueño bien profundo.
El hotel, en general, está muy bien.

Llegamos al hotel con la reserva hecha vía telefónica desde principios de Julio (para hacer la reserva falcilitamos los datos bancarios aunque no nos llega ningún tipo de justificante, la persona que nos atiende por teléfono nos asegura que está todo bien y que nos vemos el día de la reserva). La encargada nos indica que no hay registrada ninguna reserva a nuestro nombre y que no nos puede ofrecer ninguna alternativa puesto que el aforo esta completo. En este momento pedimos la hoja de reclamaciones y la encargada no la encuentra, nos tiene esperando más de 20 minutos mientras la busca. Durante la espera aparecen unos amigos que tenían reserva en el mismo hotel y nos ofrecen quedarnos en su habitación. Le proponemos esta solución (puesto que la otra opción era quedarnos tirados) a la encargada y nos dice que sí pero que tenemos que llevar nosotros mismos la cama supletoria a la habitación. Nos disponemos a mover la cama y mientras subimos las escaleras la encargada nos dice que la habitación de nuestros amigos (que ya estaba pagada vía Booking) ahora era 30 € más cara porque nos quedábamos nosotros. En este momento le decimos que no nos parece bien y tras por fin rellenar la hoja de reclamaciones abandonamos el hotel.
En resumen, no registraron nuestra reserva, nos dejan tirados y sin ofrecernos una solución, y pretenden cobrarnos 30€ por una solución que ofrecemos nosotros mismos y encima de que tenemos que mover la cama supletoria nosotros mismos.
Fatal experiencia. No lo recomiendo.

Bastante limpio, baño amplio. Un poco incómodo tener que atravesar el restaurante para acceder al hotel, aunque tampoco es para tanto. La camarera de habitación, muy amable.

Almuerzo completo 6,70at calidad normal,gasto un vasito de plástico de los cortado con cacaos y otro con olivas más bebida y café ,caro si piensas que además te sirves tu no hay camarero que te atienda el servicio sin jabón para manos ni papel para secarse las manos .

Nos atendieron muy bien. Fui de paso el café excelente y el servicio de cafetería un 10.Punto muy bueno para comer y descansar.

Calidad precio está muy bien, 59 euros dos personas. Con desayuno no está nada mal, las camas muy bien hechas limpias los baños limpio muy bien.. a mi me gusto mucho