Unimobel 2 - Tienda de muebles y cocinas
Ctra. Valencia-Barcelona, N-340, KM 1050, 12500 Vinaròs, Castelló, España
4.1
42 reseñas
8 comentarios
FF66+HR Vinaròs, España
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Lunes: 9–13
Martes: 9–13
Miércoles: 9–13
Jueves: 9–13
Viernes: 9–13
Sábado: 9–13
Domingo: Cerrado
Martes: 9–13
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Pasamos porque necesitamos cambiar nuestra cocina, la atención de Miriam fue muy correcta y profesional,.pero no así el gerente Víctor.
Su trato con mi esposa fue en algunos momentos, por decirlo en palabras suaves "incómodo", rayando la mala educación, teniendo en cuenta que como toda empresa con trato directo se debe siempre al público.
Les trajimos nuestra medición de la cocina, y nos hicieron un presupuesto estimativo, les dimos 2000 euros de señal, y Víctor vino a medir y vio que había un error de 28 cm.
Volvió a rehacer el presupuesto con las medidas reales.
Posterior a esto, consideramos que queríamos hacer algún cambio en el presupuesto, esto sucedió 2 veces, y Víctor no era muy partidario de ello, incluso exclamando despectivamente "otro cambio", como si nosotros no pudiésemos cambiar aspectos del proyecto que se ajustaban más a lo que queríamos.
Finalmente y después de todo el proceso, y con mi esposa molesta por la atención recibida, desistimos del presupuesto, y se lo comunico a Víctor.
Antes de detallar el final, debo decir que en ningún momento se nos dijo que y cuánto costaba hacer el diseño de la cocina y el presupuesto, yo entiendo que eso es cierto, tiene un coste, pero nuestra sorpresa fue mayúscula.
Llamo por TF. y coge el TF Víctor, le indico que desistimos del proyecto, que nos devuleva la señal dada y le comento que entiendo que han venido a medir al apartamento, y han dedicado un tiempo en el ordenador encajando medidas para hacer el presupuesto, y que eso comporta un gasto, y que me diga lo que le debo.
Y su respuesta literal es:
-Claro que te voy a cobrar, pero no 1 presupuesto sino 4 presupuestos,.te voy a cobrar 400 €.
Debo decir que yo incluso dude de que me devolvieran el resto del dinero, pero eso al menos lo hicieron, pero en el correo que envió indicándome la devolución, me decía que no tenía ninguna obligación a hacerlo, lo que me sorprendió ahí por su "generosidad".
Resumen:
Los 4 presupuestos fueron cambios de medidas y ajustar armarios a esa medidas. Y me parece un abuso y un atraco, ya que para nada nos advirtió de todo esto.
De un presupuesto final para una cocina nueva que ascendía a 7000 €, nos cobro por venir a medir durante 15 m. y por los cálculos en el ordenador, 4 presupuestos de 100 euros cada uno,.más del 5% del valor total de hacer una cocina.
Ahí queda eso!
Recomendable!!