Jefatura Provincial de Tráfico de Navarra

En lugar muy limpio y ordenado, hay varias personas para atender, la chica que me atendió muy formal y amable, trato de ayudarme con todo el trámite que necesitaba y facilitarme información y documentos para rellenar, lo único malo de la dgt es poder coger una cita es casi imposible dicen que hay que pedirla entre 12.30 a 1pm pero son pocos los cupos por lo que la cita para canje por ejemplo te puede salir para dos meses después, cosa que dificulta todo ya que sin tu permiso de conducir no puedes trabajar.

Oficina caótica. La empleada de seguridad se dedica a rellenarle los papeles a una compatriota sudamericana. La gente tiene que esperar en la calle. Los trámites se alargan interminablemente porque las empleadas se dedican a la charleta entre ellas o con el público. No cumplen la normativa en lo referente a recogida de carnets duplicados por pérdida. La cita previa es una lotería. Lamentable. Intente no ir nunca a la citada oficina. Por su bien.

No se puede hacer el trámite online, me he validado en Cl@ave en el mayor nivel, Cl@ave Permanente, y todo, y ahora Cl@ve Firma falla al ir a presentar, no hay opción de llamar ni remediar la situación, bien, pues tendré que ir presencial.
Intento pedir cita, no hay citas disponibles. Leo además que para el trámite no es necesario cita previa, voy presencialmente. En el sitio no me dejan entrar porque no tengo cita previa. Ni rogando fue posible entregar un mísero papel que estaba ya cumplimentado. Dos quejas formales interpuse: Una por la falta de información y la incongruencia; Otra por que desde la central de la DGT me decían que tenían que atenderme y aquí no me atendieron.
Otra faena para el ciudadano es el horario de 9 a 14. Todo facilidades. Un gustazo.

Es imposible conseguir cita online. He ido con mi madre, mayor de 65, para que nos atendieran. He tenido que volver dos veces más porque no especificaron bien qué necesitábamos... Han tardado 50 minutos en atenderme para una gestión de 3... las personas que me han atendido muy amables pero pidiendo requisitos distintos para la misma gestión. Entiendo que es mejorable la organización, un teléfono de contacto, un email que funcione...

Esto es de vergüenza, se equivocan ellos, me han cobrado el impuesto del coche del mismo año 3 veces en localidades distintas ,habiendo cambiado siempre yo la dirección del vehículo. Y me tienen de llamada en llamada, extensión 1 a 50 y lo único que dicen es desde aquí no puedo hacer nada tienes que pedir cita online ¡PERO NO HAY NI UNA PUÑETERA CITA! entonces a perder la pasta por la incompetencia de estos funcionarios. Te roban en toda la cara .

Pago una tasa para hacer una gestión que únicamente se puede realizar online, la página web lleva 3 días sin funcionar. LLamo por teléfono y me dicen que solo lo puedo hacer online. Menudos inútiles...

Hasta hoy nunca había tenido problemas en esta oficina. Siempre me habían tratado muy bien.
El problema ha sido la persona de la entrada. La persona de seguridad que tienen en la puerta. Creo que es inaceptable que una persona así esté de cara al público. Tanta prepotencia y chulería como la que tiene, sobra. Ni el peor portero de discoteca, con todos mis respetos para ellos, te trata así.
De vergüenza para se una oficina de atención al público.

Fue horrible tener que estar 4 días intentando coger cita por internet. Intenté llamar por teléfono y después de escuchar todo el mensaje te derivan a coger cita por internet. La persona que me tocó en la jefatura el día de la cita fue muy amable e hizo las gestiones muy rápidamente. La cola de gente que estábamos esperando a que nos atendiesen era mínima, mientras había otra enorme que creo que era la gente que se había personado para coger cita previa de manera presencial