Boutique PANDORA

Acabo de salir de la tienda y salgo indignada. Ya fueron bordes conmigo cuando fui a compar una pulsera para mi madre... necesitaba la opinión también de mis hermanas... yo, para no molestar, me salía de la tienda a hablar por teléfono... y ellas con mala cara me dijeron:
No salgas y entres tanto porque tenemos un contador de clientes y eso que haces nos perjudica. En serio??
Esa información creo que sobra... y hoy, que he vuelto a cambiar la talla de la pulsera....me dicen que porque no viene mi madre? Perdona? Pues porque no puede!!! Que las devoluciones les perjudica! Más información que sobra...
Así que, por no dar la nota en la tienda.... he salido con toda mi rabia contenida. No recomiendo esa tienda a nadie!

Esta mañana he ido a este Pandora a que me explicaran porque mi anillo se estaba poniendo negro. De muy malas formas, una dependienta rubia, me ha dicho que podía ser de mi higiene y que su obligación no era limpiarlo. Le he explicado que ya una vez me lo habían limpiado porque precisamente a mi anillo no le habían hecho el último pulido que se le debe de hacer, seguía insistiendo una y otra vez que eso no era su obligación y que me lo haría como un favor. Compro en Pandora porque me gusta la marca y si tengo algún problema espero que me lo solucionen porque para eso pagas precios altos por sus cosas, no para que me traten mal y encima no te de ninguna solución. Después de allí he ido a la tienda Pandora que hay en el centro y ha sido todo lo contrario, han intentado ayudarme en todo momento e incluso se han ofrecido a limpiarlo en el momento, dándome la razón de que ha salido bastante negro del limpiado, no quitando con eso que es un anillo y puede estar sucio de más cosas, pero aún así me han dicho que cualquier otro problema que volviera sin pensarlo.
Se pueden decir las cosas de muchas formas y no tratar a la clientela como si fuéramos tontos y quisiéramos entrometernos en su trabajo, yo solo quería una solución, no que me diera la mañana esa dependienta (que por cierto, ha quedado en llamarme y aquí sigo esperando). Menos mal que en la del centro me lo han solucionado.

Al pagar me preguntan si quiero el regalo que he comprado en una caja Blanca o Rosa, y me cobran 4.95 más ( sin explicaciones y sin información de que me lo van a cobrar) si no quiero pagar eso que me lo dan en una bolsa del mercadona???!!!! Fatal muy disgustada

He ido a comprarle a un familiar su regalo en este caso a sido unos pendientes y me han atendido con mucha hospitalidad y muy simpáticas. Volvere siempre que vaya a hacer un regalo

Pésimo trato de atención al cliente. Llegamos y tenían la tienda cerrada con dos cuerdas. En lugar de abrir e invitarnos a pasar, nos preguntaron desde la puerta del almacén que que necesitábamos. Le expliqué que queríamos cambiar un anillo de talla y nos dejaron pasar. Una vez dentro, me dijeron que no se podía cambiar que mi pedido era online y habían pasado los 15 días hábiles para hacer el cambio. No me daban ninguna solución. Al salir de la tienda, llamé a atención al cliente de Pandora y ya lo tengo solucionado, en 5 o 6 días tengo mi nuevo anillo en casa.
Después dicen que se están perdiendo las ventas en tienda y cada vez hay más online, y la verdad es que ni me extraña con el pésimo servicio que dan y lo bien que te atienden online.

Fui a esta tienda a realizar la devolución de un producto que estaba en garantía debido a una rotura. Al llegar la chica me dijo que me la tenían que cambiar pero que no tenían disponible ese producto en tienda, cosa totalmente comprensible. Al decirle si podían tramitar ellos el tema de la garantía o pedirla y que yo fuera a recogerla a tienda me dijeron que básicamente me tenía que buscar la vida a través de mi perfil en la página de Pandora sin darme más ayuda. Pienso que no estoy pagando poco dinero al comprar en esta firma para que luego cuando tenga un problema no sea atendido debidamente.

Genial trato, productos y atención

Horario de 9 a 22 según web.
Son las 9.45 y sigue cerrado. Aquí esperando 45 minutos, penoso
Horario no real.