Tous Jewelry

Excelente trato. Desde que llegue a la tienda me atendió la empleada muy amablemente y me localizó un bolso que Tras pasar por TOUS corte inglés de Algeciras y por el del CC la cañada (Marbella) ni hicieron el intento de buscar. Gracias ❤️😘

Mala experiencia, ya he ido varias veces y me pasó igual aunque pensé que podría ser la hora o la gran cantidad de gente que había, pero no...
Fui el sábado 26/06 por la mañana y las dos dependientas estaban hablando de lo que iban a comprar en rebajas, ni saludaron ni contestaron cuando saludé.
Al preguntarles educadamente por lo que buscaba me miraron mal y diciendo que si lo había mirado en Internet dije que no porque necesitaba verlo físicamente y con mala cara entraron a almacén a sacar algunos artículos de los que buscaba, parecía que le molestaba que lo abriera oara mirarlo y además me atendía sin ganas.
Siento haberles interrumpido la conversación tan interesante, pero creo que en una tienda de esta calidad no debería haber dependientas sin ganas de vender y menos desde las 10 de la mañana.
Si fueran las 14:00 o las 20:00de la tarde a lo mejor se puede entender un poco...
Podemos tener días malos pero casualmente cada vez que he ido me han atendido igual de mal, si quiero algo de la marca lo intentaré buscar en otra tienda que no sea esta.

Hemos estado esta tarde en Tous Nevada para llevar unas joyas y que me las mandaran al taller para arreglarlas por desperfectos y Cristina nos ha brindado una atención de 10. Súper simpática, buena gente y con muchas ganas de trabajar para sus clientes.

La verdad es que topar con trabajadores así da gusto.

Magnífica tienda para los amantes de esta marca, te asesoran y atienden con gran profesionalidad. Aquí siempre acierto a la hora de comprar regalos.
Dependientas simpatiquísimas, trato superagradable. Recomendable al 100%.
Tous del Nevada Shopping

Alerta jovenzuel@s. Como haya gente más mayor y de mejor postín, no te hacen ni caso. Entre a comprarle unos pendientes a mi novia y claro, se asume que vas flojo de pasta, ya que iba con unas bolsas del Primark. Después de esperar s que atendieran a una mujer durante 15 minutos (yo no se que compró pero se tiraron más de 10 min en caja con una bolsita), entra un hombre (sin mascarilla, por cierto, que la dependienta ni le llamó la atención), se pone delante nuestra, termina de pagar la señora y atiende al hombre primero. Mi cara de poker y me piro de la tienda.

Encantada con el trato impecable, tenía dudas sobre que llevarme exactamente y me asesoraron de manera personal y profesional. Estoy muy contenta con la calidad de lo adquirido, de la atención y de la tienda. Gracias, volveré!!

LAMENTABLE,NO VUELVO A COMPRAR MÁS ESTA MARCA Y TODO POR LA MALA ATENCIÓN DE LAS DEPENTIENTAS DEL TOUS DEL CENTRO COMERCIAL NEVADA.

Día 9 de abril, me pongo en contacto con la tienda Tous del Nevada Shopping para encargar un anillo concreto de una talla concreta, todo perfectos y muy amables me piden el anillo y me confirman que en unos 10 días como máximo el anillo deberá estar en tienda para recogerlo o si lo prefiero me lo pueden enviar a casa.
Este anillo lo necesitaba para un regalo del día 26 de Abril, por lo que en principio debería estar sin problema.
El día 27, llamo por primera vez a la tienda...el anillo no está, no saben porque ni me dan ningún motivo mas que el decir no esta y que han programado una nueva entrega para el día 11 de Mayo, ya mas de un mes desde la fecha en la que lo pedí.
Día 13 de mayo voy a la tienda, el anillo debería estar ya entregado, sigue sin estar.
Vuelven a darme largas, diciéndome que no saben que pasa que ellas no entienden que es lo que sucede para que tarde tanto, pero tampoco hacen por preocuparse por averiguarlo.
Te llamamos mañana en cuanto nos escriba el taller para ver que sucede, me dicen...
Pasan dos días y siguen sin llamar, me toca volver a llamar a mi.
Llamo este miércoles y me dicen que del taller le comunican que en la valija de mañana (jueves entonces) llegaba, que en cuanto la habrán y lo confirmen me decían, pero que casi con seguridad plena el anillo estaría.
Hoy, viernes 21 de mayo, vuelvo a llamar, ahora me dicen que el anillo pone que esta en sobre, es decir, en taller aun, que siguen sin saber que sucede, que vuelven a recibir valija el martes, que llame de nuevo a ver si les ha llegado y sino volverán a llamar al taller a ver que sucede...

Casi 2 meses después y el anillo no aparece ni nadie se molesta en saber que pasa con el, solo dan largas para que el tiempo siga pasando a ver si llega, y ni si quiera cumplen su palabra de llamar al cliente para comunicarle lo que pasa.

Sin duda, una vergüenza lo que me esta sucediendo con este pedido, jamas imagine que una marca de la calidad de Tous pudiera ser tan nefasta en un pedido.
Escarmentada quedo y no volveré a comprar sus joyas, ni si quiera se si recibiré esta ultima alguna día.