Tous Jewelry

La atención inicial fue buena antes de la venta, encargué unos pendientes porque tenían stock. Y los dejé pagados. No me pudieron facilitar la entrega a domicilio por error del sistema. Y consulté forma de recogida en la que se me indicó exclusivamente que se llevara el tickets original. Cuando un familiar fue a recoger el producto ya pagado con el tickets original se opusieron a entregarlo solicitando una autorización, nada lógico cuando un tickets de compra puede ser de cualquiera, sin poner el nombre en ningún sitio.
Además la dependienta la misma en las dos ocasiones, Sofía, ésta última vez no miro a la cara a mi hermana mientras le atendía y no le facilitó opciones de recogida. Más tarde a través del washapp de empresa reconoció el error. Pero las molestias ya estaban ocasionadas. NO RECOMENDARIA ESTA TIENDA EN CONCRETO,habiendo más joyerías en Lagoh de otras marcas también conocidas y de calidad

Trato penoso por parte de la empresa, ofreciendo servicios que después no da… 3 semanas esperando para cambiar unas piedras, habiendo dicho 10 días aprox. y cuando por fin avisan es para decir de la central que no “pueden hacerlo”… Empresa vergonzosa… pagas mucho por la marca, el producto es de mala calidad… y después postventa vergonzoso.
Pd: El trato de las dependientas no es aplicable a esta reseña, es a la EMPRESA.

El día 4 de diciembre hice una compra con envío a esta tienda. Hasta el día de hoy 08/01/23 sin saber nada aún. A lo más que llegan es a decir que la culpa es de la agencia de transporte y que me encargue yo de la gestión. Mucha facha y cero de atención al cliente

Mala experiencia con la dependienta. Nada amable y dejándonos bien claras las normas para una supuesta devolución que ni siquiera preguntamos. Nos fuimos sin comprar nada por su actitud.

Si quieres dar un toque especial con un regalo a alguien muy especial.
No lo dudes Tous

Muy agradables!! Una atención estupenda.
Amables y con un trato excelente.

Bonitos productos pero algo caros

Genial y el trato muy bien