Joya & Diseño Almería

NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA. A mi anillo de compromiso se le ha caído un diamante cuando no han pasado ni 6 meses desde la compra. Me dicen que tengo que pagar para que me lo arreglen y de paso “le sacan el brillo que se le ha ido”. EN SEIS MESES. No me devuelven el dinero y la única solución es que pague para que me lo arreglen. Conclusión: hoja de reclamaciones y a esperar. Porque nadie quiere un anillo que a los 6 meses se le cae el diamante y hay que sacarle brillo y encima volver a pagar. Nos sentimos estafados

He realizado varias compras en este establecimiento, aunque siempre han sido para regalo, por lo que no puedo opinar a cerca de la calidad de los productos que venden ni de la garantía de los mismos, en la que observo deficiencias dadas las reseñas que he leído por internet.

Quería compartir la nefasta experiencia que he tenido en el día de hoy. Ayer compré un reloj para mi madre por su cumpleaños, que es en los próximos días. El caso es que ella hoy, al no tener constancia del regalo, ha ido a comprar otro reloj. Justo acaba de entregar el dinero a la dependienta, cuando ha llegado mi hermana a la tienda y le ha dicho que no lo comprase, que ya le habíamos comprado entre todas las hijas otro reloj.

Sin tan siquiera haber recibido el ticket, NO ha aceptado cancelar la venta y proceder a la devolución del dinero. Entiendo que cada establecimiento tiene su política de devolución, pero estamos hablando de que la venta ni siquiera se había terminado y el producto estaba en el mostrador aún. Me parece inaceptable, además, es ya más bien una cuestión de ética al margen de las condiciones particulares de devolución del negocio. Pero esto no es lo peor, lo peor es la falta de profesionalidad tanto de la dependienta como de sus superiores. A pesar de haber hablado con la encargada,no han buscado una solución, solo quedarse con el dinero y ofrecer un vale.

Por supuesto lo consumiremos, ya que no vamos a permitir que se queden el dinero, pero no volveré a hacer ni una sola compra en este establecimiento, y me encargaré personalmente de que tampoco lo haga ningún conocido.

El lunes me personaré, para poner una reclamación por escrito ya que mi madre hoy se ha ido del establecimiento con un ataque de ansiedad ante el servicio recibido.

Fatal el servicio pedí un anillo tardo mucho y cuando me llego llegó con manchas lo devolví u desde allí ya hace un mes no sé nada aparte de que no quieren devolver el dinero jamás volveré

Pésima atención al cliente por parte de la dependienta y de la encargada. Es una pena que no cuiden al cliente, que es la base de un negocio. Un cliente satisfecho vuelve y recomienda el establecimiento, yo desgraciadamente no puedo hacerlo. Es una lastima que no les den instrucciones sobre la adecuada atención a los clientes,yo que también trabajo de cara al público tengo unas instrucciones que no tienen nada que ver con lo vivido en esta tienda. No volveré.

Me paso algo parecido que el comentario anterior pero con unos pendientes o sarcillos como quieran llamarle. Me los recomendaron allí, para uso de adulto y no era así . Son muy pequeños. Eran de oro y Cambiaron de color a naranja, nunca me pasa eso con el oro. Ya que uso desde chica. los mandé a limpiar porq no querían cambiarlos por otros y tampoco devolver el dinero y luego al entregarme en una bolsa plástica cuando llegue a casa estaba uno de ellos hundido. Y no cubre la garantía repararlo solo ofrecen presupuesto para medio par. Q no quiero. Alegan q fue hace mucho tiempo y estuvieron un mes cerrados. Que barbaridad. Pésima calidad . Y como entregar unos pendientes en bolsas plásticas ? Fatal . No comprare nada ahí nunca más

Desastroso. Compre una cadena que se rompió el mismo día simplemente de llevarla en el cuello. La llevé y la mandaron a reparar. 20 días después me la devolvieron y a las pocas horas estaba nuevamente partida. Pido una devolución y me dicen que no es posible y se desentienden. Puse una hoja de reclamaciones (inútil como siempre) pero pude leer reclamaciones anteriores y prácticamente todas eran por el mismo motivo. Merece la pena gastar un poco más en una buena joyería que tirar el dinero con ellos.

Ojito a la política de devolución de este local , si vas a devolver algo que no te gusta te dan un vale y no tu dinero , en cuanto al trato pues decepcionante, no recomiendo este local para nada , an perdido un cliente y ya me encargare de que no compren nada hay ninguna persona de mi alrededor

La calidad es excelente pero para mí gusto le falta más variedad en bajo coste.