Joyería Pedro González

Sólo veo reseñas positivas en esta joyería, en mi caso no puedo dar una puntuación positiva porque no he tenido la misma suerte que otras personas al ser atendido en este establecimiento. He hecho dos compras en esta tienda, la primera no respetaron la fecha de entrega que me indicaron y cuando fui a retirar la compra el día que me dijeron no habían ni fabricado unas pulseras que eran de fabricación propia, dándome la escusa de que se les habia pasado. Así que primer tropezón en este establecimiento. La segunda compra fue achicar y pulir una alianza con gran valor sentimental por mi parte y tuvo que ser una chapuza lo que hicieron en el taller porque la alianza entró de un color y salió de otro, quedandome la duda de si esa era realmente la alianza que yo entregué para su restauración. Me llegaron incluso a amenazar con llamar a la policía, la verdad que no se para qué tenía que venir la policía, ya que en ningún momento hubo ni agresión física ni verbal, tan sólo mostré mi descontento con el trabajo que habían realizado.
Mala experiencia con esta tienda, que con esto no quiero decir que sean malos profesionales, simplemente que a mí no me fue bien.
Como no tengo opción de poder contestar su respuesta la adjunto en mi primera reseña y paso a darle contestación.

Respuesta del propietariohace 7 horas
Hola Buenas tardes. Al comentario anteriormente donde nos cita usted, lo primero pedirle disculpas por que las formas no fueron las correctas por ambas partes. Se le intentó explicar cuales fueron los motivos por lo que la pieza que nos dejó volvió a su color natural debido a las diferente aleaciones de los metales antiguos de esa pieza en concreto que al pulirla adopta su color natural. En ningún momento se ha cambiado la pieza por otra como usted nos dio ha entender, poniendo en duda nuestra honradez y profesionalidad, insinuándonos que eramos unos ladrones, por ese motivo se le dijo de llamar a la policía, no por otro motivo en concreto. Después de intentar dale solución a dicho problema usted se negó. Estamos a su entera disposición para solucionar este malentendido, como lo llevamos haciendo con nuestra selecta clientela durante más de 100 años. Muchas gracias por su reseña.
RESPUESTA:
Si ustedes son tan buenos profesionales como se consideran lo primero que tenían que haber hecho era informarme de que la pieza iba a cambiar de tonalidad al pulirla y yo hubiera decidido si se pulía o no, ya que entró en su taller como oro brillante y salió color cobre. Como ya les indiqué esa alianza estuvo en la mano de mi madre durante 58 años y siempre brilló como el primer día, por muchas aleaciones que ustedes dicen que tiene por ser un metal antiguo, pero claro ustedes son los "profesionales" y entienden más que yo.
Tuve que poner en duda su honradez y profesionalidad porque no podía ser de otra manera, ya que el trabajo realizado dejaba mucho que desear.
En ningún momento intentaron darme una solución ya que ni me la propusieron, no digan que yo me negué, lo único que hicieron fue llamar a un señor bastante mayor para que me diera no se qué explicación, y cuando llegó al mostrador me sentí tan mal porque avisaron a un señor tan mayor para que interviniera en esa disputa que lo único que deseaba era pagarles su "maravilloso trabajo" y marcharme de su establecimiento para que ese hombre no pasara un mal rato, lo cual creo que conseguí, porque cuando me preguntó que ocurria le dije que ya estaba todo solucionado y que por favor me cobraran porque deseaba marcharme.
Ahora me dicen que están a mi entera disposición, aquí públicamente hay que quedar bien, pero una de sus últimas palabras antes de marcharme fue que no volviera por allí ya que nunca más me volverían a atender.

Es una maravilla...
Buen servicio..gran profesionalidad..y el mayor surtido..
Sus trabajos inmejorables

Todo precioso, calidad y gran profesionalidad. Gracias

Atención, amabilidad, seriedad precios moderados. Ubicación perfecta. Recomendable.

Tienen gran variedad de productos y un trato excelente.

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Muy amables y atentos con los clientes

Atención personaliza y buenos precios con alta calidad.