ORO VIVO

Al encargar nuestras alianzas de boda y pedir el grabado llegaron al de 3 semanas con el grabado incorrecto, presentando errores en el tipo de letra y no coincidiendo la frase con nuestra petición, las volvieron a mandar a grabar, después de otras tantas semanas, volvieron a llegar mal, con defectos y marcas por el proceso de regrabado, las volvieron a mandar a sus talleres, después de otras tantas semanas más por fin llegaron bien al límite de la fecha de boda. Pero por las molestias y los viajes innecesarios que conlleva tanto fallo con los correspondientes gastos de desplazamiento y pérdidas de tiempo, y a pesar de haber pedido una caja en condiciones para guardarlos para mi mujer y otra para mi como pequeño detalle/compensación, no me entregaron más que las cajas de plástico/cartón que entregan normalmente, teniendo opción de al menos obsequiar con un par de cajas de las que venden a parte para la entrega de anillos de compromiso, anillo de compromiso que por cierto también encargué y compré durante el mismo tiempo que esperaba la primera orden de las alianzas, por el cual se me cobró aparte la cajita de anillo de compromiso. No entiendo como anillos de tanto valor se pueden guardar en cajas así o no incluyan una presentación digna por defecto. Por lo demás cabe destacar la atención y amabilidad de todas las dependientas, un trato estupendo y perfecto en cuanto al asesoramiento y la simpatía. Tanto el anillo de compromiso como las alianzas son de buenísima calidad y preciosos. Solo ese detalle que deja un sabor amargo en boca después de tanta molestia. Supongo que será política de empresa.

Pues la verdad que las veces que he comprado bien , pero bastante descontenta con el servicio post-venta . Compramos un reloj marca tissot , cerca de 600€ de reloj y cuando vamos a los dos años a cambiar la pila nos dice que el cambio de pila son 100€… 🙄🙄🙄, dato que en ningún momento se nos dio al comprar el reloj y me parece que es bastante importante ,ya que casi sale más caro el collar q el perro …Al decirle que íbamos a buscar otro sitio nos dice ,”vale, pero aseguraos de que os lo hacen bien” . Pues si señora , en la casa Rolex, que es taller oficial también de Tissot , y con un coste de ….30€!!! … vamos que si picamos nos estafan 70€…

Comprar un anillo de compromiso de oro blanco y en 1 dia pierde el "oro blanco". Se le queda a la novia todo el dedo como lleno de brillantina y el anillo desgastado. La tienda lo analiza y dice que todo esta bien, que no me cambian la unidad ni me devuelven el dinero. Sensacion de estafa despues de haber gastado una cantidad considerable. Esto no quedara asi, pondre una reclamacion en el consumidor. Si tuviera que aconsejar a un amigo despues de mi experiencia lo tendria claro, mejor otra tienda. No me he quedado ni un poco contento.

Compré un reloj Michael Kors, que funcionó 2 días, lo llevé a la tienda entre una cosa y otra 2 meses con el reloj, me lo devuelven, me dicen que no le pasaba nada, el reloj vuelve a funcionar otros 2 días y vuelta...no carga, tengo que presionarlo con una pinza de la ropa para que cargue la batería, casi 500 euros para andar así. Mi marido me regala un colgante de oro, mi bebé sin querer me lo rompe, llevamos a una joyería para soldar y nos comentan que no pueden soldar porque debe ser un oro muy bajo de mala calidad, vamos a la tienda y nos dicen que ellos si que hacen la soldadura y que resulta ser un oro 9 kilates..perdona??? Dónde ponía al comprarlo que era un oro de 9 kilates??un timo más. Conclusión,

no vuelvo a comprar nadaaaa . No me gustó el trato y mucho menos la solución y explicaciones recibidas

Hemos comprado un anillo de oro de 200 € y no tenian la talla y lo ha pedido a otra tienda y por pedir el anillo q tardaba en traerlo 10 dias nos ha pedido una fianza de 100 € , en menos de una hora nos hemos arrepentido por q queriamos el regalo para el dia siguente q son reyes y le hemos pedido la fianza en menos de una hora de aberlo encargado , no nos lo ha dado y nos obliga a gastar ese dinero y eso sin a vernos llevado nada por q era un encargo , nos emos sentido estafados por el jefe. Jamas entraremos mas a esa tienda . Ademas el jefe es un prepotente y no nos ha gustado el trato.

Atención pésima, para cambiar una pila a un reloj más de 2 meses
Sin saber dónde estaba el reloj, hasta q me he puesto yo en contacto con el taller de la marca del reloj, ni me facilitaron el número de teléfono, diciéndome q sólo me podía poner en contacto con ellos vía email, no siendo así
En resumen muy mala experiencia, sin duda no volveré

Buena asesoría y muy amables.

Muchos problemas para cambiar un reloj que me regalaron. Al final me tuve que quedar con el, por todas las excusas e inconvenientes que me pusieron para no cambiarlo. Reloj de marca caro, he de añadir. Decepcionada, te dicen que no hay problema para cambiar si no te gusta y luego no es la realidad.