Tous Jewelry

Al llegar, la dependienta antes de atendernos ya nos miró con mala cara y por encima del hombro. Al atendernos, una actitud pésima y con una superioridad innecesaria. Siempre muy contenta con las tiendas Tous pero la de aquí deja mucho que desear.

Las dependientas fueron muy amables y supieron reconocer enseguida los artículos que les solicité que había visto en la App. recomiendo esta delegación de la marca, además no había colas y pudieron dedicarme tiempo y atenderme enseguida

Terrible..
Van a comprarme un regalo por los días de tous y le hacen mal los descuentos y le cobran 20€ de más por error.
Luego voy yo con ticket regalo a cambiarlo por otra cosa, y me hacen el cambio por algo de un valor 15€ inferior al de la compra... Yo como no sé el precio real me las creo.
Después de la tomada de pelo y enterarme del tongazo, vamos a reclamar.. Una hora para solucionar el tema y todo son pegas y problemas, encima malas caras por parte de la dependienta que no sabía como quitarnos de en medio, ni sumar sabía... Qué nivel Maribel ésta Tous, nunca más!

Les pongo un 0....6 meses sin un regalo de navidad...que aún no he podido ponerme!Y aún estoy esperando que me llamen para decirme que vaya a buscarlo, solo espero que cuando vaya la medida sea la correcta y pueda disfrutarla. Horrible el servicio...además la persona que me atiende le da la culpa a la compañera!Sin palabras!

Incomprensible tener que hacer cola de 80 minutos en fechas de máxima afluencia, una empresa como Tous debería de dotar a las tiendas de personal de refuerzo para atender con celeridad a los compradores y que no se vayan los clientes por desesperación y aburrimiento en las interminables colas.

Las dependientas, Isabel y Elena, profesionales, eficientes y muy amables, a pesar de estar desbordadas (si no hubiera sido por ellas esta reseña sería de 1 estrella) mantenían la calma y hacían todo lo que estaba en su mano hacer.

Atención al cliente PÉSIMA. De verdad que no entiendo como una marca así, se puede permitir unas dependientas tan BORDES. Si es que hasta compras y parece que te estén perdonando la vida. Una tienda nefasta.

Lo peor que he visto nunca. Compramos un anillo y a las HORAS se había rallado. Vamos a reclamar y la excusa que sueltan es que “es una base lisa, y con el roce ya se puede rallar”.
A parte nos siguen diciendo con chulería que para que no vuelva a ocurrir “ lo guardemos en una “burbuja”.
Nos trataron como unos simples, en cambio a otros que van de etiquetas, les ponen hasta una alfombra roja.
Por mucho que reclames no te devuelven el dinero.
Así se demuestra que tipo de gente son de avariciosas y egoístas.
Por mi parte se pueden ir a la quiebra hoy mismo.
Nunca mas vamos a pisar ese centro.
No lo recomiendo ni aunque se pongan a regalar artículos.

Deberían poner más dependientas los fin de semana y fen fechas puntuales que te pasas media hora esperando a que te cobren, y las pobres van a tope.
Aveces lo que ahorras en personal lo pierdes en clientela.