Joya & Diseño - C.C. Splau

Una reseña más de mala atención,

He comprado unos pendientes para mi hija, y en menos de un mes el material se rompió, según ellos era de oro pero la verdad la pieza se inflo y se empezó a caer en pedazos. Fuy por la garantía que dice q si es por material tiene 2años

Cuando fui la chica dijo que seguro era por el mal uso me hizo gracia por qué si tenerlos en las orejas es mal uso entonces dónde se los pongo, luego me dice que los dejé y que los mandarán con los especialistas etc y me dice igual vamos a ver si los que tengo aquí están iguales y son así, los miramos y los otros están en perfecto estado. Acabo de dos semanas me llaman y me dicen que son así de fábrica ahora mismo no he ido a recogerlos pero pondré una foto para que deis vuestra opinión la verdad es que todo es de mala calidad no vayáis si no queréis pasar disgustos, las chicas son super groseras nada atentas y siempre te quieren echar culpa para no devolver nada

Son unos impresentables , compro una pulsera para mi mujer con la condición de que se puede cortar si le va grande ya que es un regalo y no se la puede probar. La pulsera le va grande y me dicen que la deje para cortar y que en una semana puedo pasar que la tendré , paso y no la tienen y me comentan que es raro que me dijeran una semana , que mínimo son 20 días y que me llamarán , pasa otra semana y me llaman que pase a recogerla que no se puede cortar y que su política interna es que no devuelven el dinero , a mi mujer no encuentra nada q le guste y aún así se niegan a devolverme el dinero. 5 veces hemos estado en la tienda y me voy con una pulsera q le va grande y no se puede poner. Por último y lo que más sorprende en otra joyería me dicen que se puede cortar sin problemas .

De lo peor del centro comercial, llevo desde el día 3/03/21 esperando un colgante con un nombre, a las dos semanas se comunica conmigo Alejandra para decirme que debería pagar más dinero por la pieza ya que se equivocó, y si desearía seguir con el proceso o pararlo. Digo que no pagaría más y que como no está hecha la pieza solicito el reembolso ( ya que serían otras dos semanas más), me comenta que por política de empresa no devuelven el dinero, cuando la culpa ha sido de ellos.
Hablo con la encargada, después de 1 semana y que según ella no conocía el caso, y me responde que enviará la pieza urgente para que se realice en una semana. A la 2da semana he tenido que llamar para recordarles que está pendiente de pagar y recoger. Pues el regalo con una antelación de más de un mes ha sido entregado tarde por la falta de comunicación y trabajo de estas empleadas.
El trabajo final es de mala calidad y por el tiempo de espera no ha válido la pena.

Después de leer las reseñas, no lo tenía nada claro. Pero nos han atendido super bien. Profesionales como la vopa de un pino y super amables. Compré una sortija. Había que arreglarla y tardó muchisimo menos en estar. Volveré seguro.

Encargamos unas alianzas, nos dicen que tardan 45 días, pagamos el 50% del total, y a los 15 días me llaman que no las van a tener el día acordado, que llegan una semana y media después de la boda (ya no son 45, son 60 días).
La solución que me dan es prestarnos las de muestra (que no son nuestra talla, una es pequeña y la otra grande) para ese día, y además nos dicen, que hemos de pagar el 50% que resta (a pesar de que no me llevo las mías).
Nosotros, no contentos con la solución, evidentemente nos negamos, y siendo ellos quienes generan el problema, se se niegan a devolverme el dinero.
Me dejan esperando una llamada que al final del día realizo yo, dos días más 17 días desde el encargo (cosa que me retrasa aún mas el poder encargar otras alianzas en otro sitio...) por si les fuera posible que las alianzas llegaran en la fecha prevista, cosa que no ha sido, me devuelven el dinero.
En mi opinión son unos incompetentes y lástima no haber leído antes las opiniones. Mucha educación y humildad venden de boquilla, en la práctica se esfuman sus argumentos, habiendo intentado así, forzar una venta a toda costa.

Pésima post venta compramos unos pendientes de oro supuestamente con dos años de garantía Y al día siguiente de la compra se han estropeado y la respuesta de la vendedora fue que. Lo lleváramos a una joyería cualquiera. A reparar porque la central de ellos cobraba y se tardaba un montón. Que no lo cambiaban o que. Podíamos denunciarlos total. Perdimos el. Dinero. Que mal estar esta joyería en el Splau que es uno de los mejores. Centros comerciales. De cornella

compre dos anillos hace cosa de dos meses, 1 de ellos lo mandaron hacer porque me quedaba grande, ni rastro del anillo.
Y el otro me duro una semana, se le cayeron de un anillo de circonios 6 piedras. Están de reformas, y a principios volvían abrir a primeros de diciembre, dos semanas después estamos a 20 de diciembre, y ni una noticia. Ni de uno ni del otro. 140 euros a la basura.
Ahora lo mejor sera cuando me digan que no están listos los dos!!

Penoso, sentir que compras algo, y ver que dos meses después ya no te apetece tenerlo.

NO RECOMIENDO COMPRAR AQUÍ.

Compramos unos pendientes que la espiga estaba doblada, nos los cambian y al mes este nuevo modelo que lleva nacar se le cae. Nos los cambian por otro y como no devuelven el importe aunque sea fallo de fabricación, pues usamos el vale para comprar pendientes de una bebé. Pues a los meses la espiga se pone negra y la oreja del bebe roja. Los devolvemos y en vez de abonarnos el importe los limpian.
No estamos conformes porque hemos tenido que comprar otros en otro comercio para que no se le cierren los agujeros y no me fio ya de ponerle esos ni nada de esta joyería.
Pues en tienda no hay un responsable para poderte hacer la gestión de abonarte el importe y tienen que consultarlo.

No nos lo abonan, les da igual el cliente. Desde su página web ni nos han contestado el correo que les hemos enviado adjuntando ticket...
NO RECOMIENDO COMPRAR NADA.