POCARA

Lamentable, decepción total. Miro en su tienda online, y me gusta un reloj para niño para regalar ahora en comunión. El reloj cuesta 107€ (poca broma) y como me quiero asegurar que llegará a tiempo, que tienen stock, que está nuevo y en su caja original (es un modelo difícil de encontrar), contacto con ellos haciéndole esas mismas preguntas por el formulario de su web antes de comprar. Me contestan a los que tienen stock, que la caja es original y que llega en 24-48h. Perfecto, lo compro. Y me llega bien empaquetado, todo hay que decirlo, pero la caja es de otro modelo, destrozada, rallada y con pegotes o manchas. El reloj sin ningún tipo de film, ni la pieza que traen todos los nixon en el botón de la manilla. No sé qué concepto tendrá esta gente de nuevo, y para regalo, pero a mí me da vergüenza presentar esto a un niño de regalo porque parece que he cogido una caja vieja y he metido un reloj mío usado. Cómo he dicho, lamentable. No dudo que esta gente no tenga buenos productos, pero no os fieis de comprar online. Mirad vosotros el estado de la caja en la que viene el reloj.

Buenas tardes, le contesto por aquí para decirle que sí contacte con ustedes por el canal que facilitan y no he recibido aún respuesta, al igual que hice inicialmente donde sí me contestaron, así que miren el correo electrónico más frecuentemente. Para mi no es una excusa que una caja este desde el 2016 en un almacén para entregarla en ese estado, si la caja está bien almacenada y conservada. Yo tengo cajas de relojes de 1997 mejor conservada que esa. Entiendo que un cliente físico, que ve el producto, le pongáis el reloj en hora, o manipuleis el producto, delante de él, pero yo espero un reloj tal cual viene de fábrica, en su caja original (ni incluida) y que al menos la caja este nueva.

Lamentable atención. La dependienta que atiende por las mañanas no tiene ganas de trabajar y además no muestra ningún respeto. Mientras estaba echando un vistazo a unos relojes entró una chica por el anuncio de dependienta que había en el escaparate. La dependienta le dijo que tenía que enviar el cv por correo electrónico y trató muy mal a la chica cuando ésta le preguntó la dirección electrónica para apuntarla. La dependienta le dijo que le daba un consejo: que para ir a pedir trabajo debía arreglarse más e informarse antes de como era la tienda para causar una buena imagen. La chica, que iba con tejanos y bambas, salió totalmente avergonzada de la tienda. Des de luego, yo no sé que se piensan, pero no deberían juzgar a las personas sin ni siquiera conocerlas. Más respeto y más amabilidad. Evidentemente me fui de inmediato sin comprar nada y no pienso volver. Una empresa que no respeta a las personas y menos a los trabajadores, en pleno siglo XXI, no debería existir.

Me gusta mucho, es mi joyería-relojeria de confianza, tienen cosas preciosas y un abanico de precios para elegir, y Ramón el responsable del negocio es muy buen profesional.

Hicimos una compra para regalos de navidad , todo iba bien hasta que en menos de un mes nos encontramos que una pieza de Pandora estaba rota por la mitad y fuimos a ver que solución habia. Nos dijeron que se pondrían en contacto con Pandora directamente y si no respondían entonces la misma joyería haría lo posible por cambiarla ya que no tenía ni 30 días.
Los meses pasaron y después de ir dos veces a la tienda a ver si tenían alguna solución, en el mes de Julio nos dicen que no nos lo cambian con tono chulesco por la dependienta rubia que había, sin ganas de trabajar.

Hice una compra navidades en su tienda online y me trataron prácticamente como si fuera tienda física; trato directo, dándome opciones, en 24 horas tenia el pedido en casa.
Nos equivocamos con la talla y me ofrecieron la posibilidad tanto de ir a la tienda física como de hacer el cambio por correo, haciéndose cargo ellos de la devolución del anillo.
Impecable en el trato y en el servicio, y de los mejores precios que he visto. Totalmente recomendables. un 10

Hace unas semanas realicé una compra online y todo muy bien. El producto correcto y a muy buen precio, y la entrega muy rápida. Muy contenta con la compra. Muy recomendable. Gracias

Es un enfermo de los relojes, se nota como le apasionan. Buenos precios en revisiones y cambios de pila de reloj.

Muy atento y buen trato