JOSE LUIS Joyerías CC Ruta de la Plata

En mi experiencia, la calidad de los productos no es buena. Dos productos (cadena de oro y pendientes) han precisado ya ser enviados varias veces a taller, dándoles un uso cuidadoso por mi parte. Cada paso por el taller supone 20-30 días de espera y un coste de reparación.

Estoy muy disgustado con el servicio al cliente de la joyería. Nada recomendables.

Compré un reloj a finales de 2021 y, a las dos semanas o así, empezó a dar fallos y se paraba. Lo llevé para que lo arreglaran y, después de casi un mes para entregármelo de nuevo, volvió a dar fallos a los pocos días.

Por ello, lo entregué en tienda una segunda vez para que lo volviesen a arreglar y, después de más de un mes de espera, cuando me lo entregaron dejó de funcionar al poco tiempo.

Volví por última vez a la tienda para solicitar un cambio o un vale con el precio del reloj (casi 200€) y me lo rechazaron todo. Así que, cuatro meses después de la compra del reloj tengo que quedarme con él a pesar de no quererlo.

Tuve un problema con un pendiente, gracias a la atención y gran profesionalidad de Raquel (una de las dependientas) pude resolverlo. Sin duda seguiré comprando aquí por el trato recibido.

Esta mañana 26 de diciembre voy a cambiar una pila de mi reloj comprado por mi mujer 2014 para mi boda en el establecimiento de ruta de La Plata me dice la dependienta que no puede poner la pila que en estas fechas no ponen pilas y yo le reitero que el reloj lo compré ahí pero me dice que no que en navidad no cambian pilas. SI esto es tratar bien al cliente que venga dios y lo vea iba a regalar un reloj esta navidad pero ahí por supuesto que no y lo dice una persona que lleva 12 años atendiendo al cliente simplemente VERGONZOSO el servicio deja mucho que desear

Hace un par de semanas compramos varias cositas para regalar y la chica que nos atendió fue muy amable con nosotras. Mucha variedad de pendientes, pulseras, cosas para bebés etc.

La atención por parte de una de las chicas, concretamente una mujer rubia, ha sido muy mala... Esperábamos haber recibido mejor atención en esta joyería.

No tiene demasiada variedad, al menos en lo q yo buscaba, y la atención para ser personalizada, deja mucho q desear...me dió la sensación q prima mas la venta q la satisfacción del cliente

Buenísima joyería! La dependienta que se llama Tamara es encantadora. Lo mejor de todo Eroski