Joyerías Aresso

Mi novio me había comprado varias cosas en esta “joyería”. Lo último era una gargantilla de “oro blanco” según dicen ellos que costó más de 700€. Tras dos usos contados porque no llevas una joya de este precio más que puntualmente, se rompe un eslabón y decido ir a la tienda para pasarlo por garantía, ya que me lo compró en Diciembre y estamos en Agosto.

Un señor en traje me dice que eso ha debido ser mi culpa, con todo el morro que se le puede echar y que no me lo pasa por garantía porque solo tiene 6 meses y si es defecto de fábrica. Pero que no pasa nada, que el arreglo solo cuesta 16,50.

Me enfado y decido irme a una joyería de verdad, donde les pido el favor de arreglarla y me dicen que ellos no aceptan arreglos de Aresso porque su calidad en la pieza es muy mala. Y la dependiente de este lugar me dice que no puede ser que no me la arreglen en donde la compre, que pida una hoja de reclamaciones y vaya al consumidor porque mínimo debería tener 2 años y más con ese valor.

Decido ir con mi novio a Aresso nuevamente y efectivamente, pedimos una hoja de reclamaciones a lo que una dependienta decide hacer una llamada y ahí si, ahora si me la aceptan por garantía. Después sale la dependienta a decirme que “como favor extraordinario” me lo van a enviar a ellos a taller.

Es lamentable que comprando cosas en una joyería tan central como está te den este trato y las piezas sean tan de mala calidad. He hablado con varias personas y coinciden en que es mejor irse a Cárdenas o Jolfer, que son mucho mejor joyerías y tienen buenas piezas, con buena garantía y buenos profesionales.

No recomiendo para nada esta tienda, que por algo siempre está en rebajas y que sus piezas viene de procedencia dudosa. Desde luego que han perdido a dos clientes y que nos encargaremos de hacer saber la mala calidad de tienda.

Compré un reloj que según ellos valía 89€y lo compré por24€ después entro en aliexpress y está el mismo reloj a 6€ es una estafa además se rompió un enganche y no tiene arreglo en menos de un mes no lo recomiendo

Servicio y atención de 10 , e pedido un anillo personalizado y me a llegado en 2 días , muy buena calidad y a un buen precio , muy muy recomendable . GRACIAS !

Me encantó la joyería mucha variedad, el escaparate decorado con mucho gusto. Fui a comprar una pulsera y la chica que me atendió ,Laura, es una gran profesional , un trato exquisito, al final me llevé la pulsera y estoy contentísima. Gracias Laura

Se niegan a entregar ticket. Solo dan un pedazo de cartón que no indica ni siquiera el IVA. Dan evasivas pero al insistir, te dicen que en una semana te hacen el ticket. Al pedir hoja de reclamación, ahí sí lo entregan.
Lleno la hoja de reclamación y en alegaciones del reclamado llenan de mentiras. Dicen que ellos sí lo entregan pero que habrá sido un descuido (cuando en reiteradas ocasiones se negaron a darlo).
Por otro lado, la atención muy mala, los vendedores groseros.
Compramos una pulsera para un bebe y desafortunadamente le quedó pequeña.
Al ver la mala atención, pudimos un reembolso y se niegan a devolver el dinero.
En medio de mi desconocimiento, creo que si el cliente está insatisfecho, tiene derecho a reclamar como consumidor.
Completamente desaconsejable.

Tienda de Logroño.Total desilusión con la tienda!! Después de varias compras, en la última compro unos arillos de oro a precio de 40;euros en rebajas. Voy a casa me los voy a poner y uno se parte por la mitad. La respuesta del encargado " Gorka" es que lo he roto yo y que lo único que puede darme es presupuesto para su arreglo. Incompetencia de encargado e incompetencia del fabricante.

Cuando entro en el comercio muy amable un caballero me saluda y me pide que me acerque que en breve me atenderán, espero sin ningún inconveniente y después de un rato una de las dependientas, mientras atiende a otros clientes, me dice: si quieres algo del reloj, nosotros no ponemos pilas. ( el comentario es porque yo llevo un reloj en la mano) pues la verdad que iba a algo más que cambiar una pila pero con la predisposición de la dependienta y su educación ( supongo que tengo pinta de solo cambiar pilas a los relojes ) he pensado que era mejor irme.

No me ha gustado el trato recibido. Iban a vender sin pensar en lo que necesitaba. Una chica de pelo naranja mejor que no esté.