Xelecta Joyas

Compré un reloj con mucha ilusión hace aproximadamente más de año y medio. Desde el primer momento dio problemas, una de las piezas se caía constantemente. Lo llevé a arreglar en un primer momento. Después de llamar innumerables veces e ir a la joyería otra tantas, me dijeron que el reloj seguía en la fabrica y que no sabían nada. Entonces, decidí ir de nuevo el día que justamente se cumplía un año desde mi espera del reloj (un producto que no fue barato precisamente: de 125 euros). Recalco que ha sido un año de espera en el que no lo he podido usar, ni disfrutar.
Una de las dependientas me dijo ese mismo día que fui, que se lo había comentado al encargado varias veces pero que no se hacía nada al respecto. Además, me dijo que fuera a otra joyería que tienen en Orihuela que es allí donde suele estar el encargado o encargada. Fui allí y hablé con el responsable y me dijo que sus empleados no le habían comentado nada del caso. Esto me extrañó: después de mis insistencias y 1 año de espera, ¡el encargado no sabía nada! Finalmente me dieron un reloj nuevo y a los pocos días se volvió a caer la misma pieza. Otra vez volví a la joyería y expliqué de nuevo lo que pasó. Me llamaron hace unos meses comentándome que el reloj está arreglado de nuevo, pero sinceramente después de todo no me apetece volver a este lugar. Esta situación me ha causado mucho malestar y sólo de pensar en el reloj me provoca angustia y hastío. Ha sido la primera y última vez que realizo con vosotros.

Encargué un collar hace 2 meses, he llamado tres veces preguntando por el, fui a la misma tienda y me dijeron que enseguida lo tendrian despues de un mes, me dijeron que enseguida que faltaba que le mandaran de otra tienda y sigo esperando que me llamen. Es una vergüenza, acepte que no me corria prisa porque era para mi, pero 2 meses y ni llamar ? Ni decirme que se ha retraso si lo van a conseguir ? Sino? 👎 deja mucho que desear, han perdido una clienta.

Mi prima me recomendó una tienda que hay en Ociopia Siempre que voy y busco algo lo encuentro, tienen de todo y se comunican entre sus tiendas para encontrar lo que busco, increible la rapidez con que dan soluciones. He llevado muchas reparaciones y las dejan muy bien a parte de que son super económicos. Le lleve un reloj Lotus de acero que lo tenía muchos años y a los 4 meses creí que lo habían extraviado pero me llamaron para recogerlo y pensé que me lo dieron nuevo, lo dejaron impecable! le tenia mucho cariño. Siempre que necesito algo voy allí.

Somos clientes de esta joyería desde hace años y siempre hemos quedado muy satisfechos, productos de alta calidad y trato profesional y personalizado.

Excelente .La atención y el trato al cliente. Quede muy satisfecho por la compra

No sé lo aconsejo a nadie me cpre un reloj allí al mes dejo de funcionar lo mandaron a reparar y hasta ahora no se nada todo son largas...dinero perdido

La chica que nos atendió muy buena profesional y muy simpática. Os recomiendo ésta tienda

Me encanta comprar aquí, tienen de todo y de todos los precios. Un trato muy amable.