Puertas Moreno

Trato al cliente muy lamentable. Vino un técnico a arreglar una incidencia, hizo unas actuaciones y luego en la factura se negaron a especificar cuál había sido el problema. O sea, básicamente me cobraron por algo de lo que no tenían ni idea. Las chicas de administración muy mal educadas además.

Vine a esta empresa para reparar la puerta del garaje que se había estropeado a finales de mayo. Me anotaron la incidencia y a la semana y media vinieron dos técnicos a comprobar la avería. Me dijeron que tenían la pieza y que al día siguiente tendría el presupuesto de la reparación. Pasaron los días y fui llamando en muchísimas ocasiones. La respuesta siempre la misma: es que tenemos mucho trabajo, lo miramos, ya te llamaremos,... Nunca me llamaron para darme el presupuesto y hacer la reparación. Incluso me llegué a presentar de nuevo en persona a finales de agosto. Al final ya no me cogían el teléfono. No entiendo el motivo. En resumen: muy poco profesionales. No recomiendo esta empresa. Me han hecho perder tres meses.

Atención a cliente del departamento “financiero” muy lamentable, insultando a un cliente por teléfono. Borde y mal educado! No volveremos a repetir nunca.

A quien le pueda interesar:
Si tienen intención de poner cualquier tipo de puerta auténtica o similar les sugiero que tengan en cuenta alguna opción más que no sea Puertas Moreno pues después de pagar un dineral por dos puertas,la automática en ocho meses ha dejado de funcionar en cuatro ocasiones,y he tenido cantidad de problemas para que me solucionaran el problema,total que al final he tenido que recurrir a otra empresa y poner un automatismo nuevo.

La experiencia con Puertas Moreno ha sido muy buena. La puerta eléctrica que me han puesto en mi tienda es una maravilla.

Desde el 15 de agosto intentando que vengan a ver la puerta que ellos instalaron....así tratan a sus clientes.....si no les interesa hacer trabajos "pequeños" al menos que lo digan; y no hagan perder el tiempo a aquellos a los que colocaron sus puertas.

Recomiendo la empresa 100% buena atención desde el primer día y los instaladores muy majos y muy buenos trabajando. Muy contento.

Muy profesionales y atentos, solucionado un problema con un mando a distancia en un momento.