Consumo Generalitat

Na verdad no sé para qué sirve este servicio público!!! Supongo que por eso muchas personas hacen poco uso de la famosa hoja de reclamación que existe en los establecimientos, ya que saben NO FUNCIONA!! O sea te pasa algo, rellenas unas hojas, hacen todos los argumentos, adjuntas docs, fotos, lo que sea... Entras en la página de consun para abrir un expediente y esperas que pasara!!! Y qué pasa??? Pues que no tienen suporte legal como para "estudiar" el caso mirar quien tiene la razón y resolverlo... Simplesmente escucha una parte, la otra y listo... Porque si uno presenta las pruebas y si está dentro de la normalidad es decir, tienes la razón, pero el otro no asume que sentido tiene este servicio de Consum??? Y pregunto porque no he escuchado todavía alguien que diga funcionó !!! Yo lo hice porque me siento prejudicada por una tienda, esperando que pudieran hacer algo, pero es lo
que dicen las proprias tiendas, no sirve de naaaa, las hojas están por qué es ley tenerlas, pero no entiendo donde entra la ley cuando no tienes ayuda????
Afinal si quiero luchar por lo que es justo tendré que pagar de mi bolsillo un abogado jajajaja.
O sea, ahí los dejo mi experiencia ojalá eso cambie!! Afinal se existe este sistema, pagamos y no funciona...
Mejor extinguir lo.

Gracias.

Me han atendido bastante rápido

Asi me trataron estos de consumo, solo sirven para cobrar no hacen nada , añado foto

(Traducido por Google) He hecho una consulta por teléfono y la atención e información recibida ha sido excelente.

(Original)
He fet una consulta per telèfon i l'atenció i informació rebuda ha estat excel·lent.