Oficina DNI y Pasaporte de Roquetas de Mar

Un mal trato al ciudadano, vas con tu cita y se te olvida un documento, ellos te comentan que vengas temprano el día siguiente, y te pones a guardar la vez y ves que otra persona de la fila que estaba después que yo sin cita también, le atienden antes y a mi me pone el señor pegas por todo… si no tienen ganas de trabajar es mejor que se jubile, para estar tratando así a el ciudadano quédate en casa…

El personal es educado y correcto.
Las instalaciones estaban limpias.
Se encuentra cerca del mercado por si en la espera quieres comprar una bebida o comida.

Excelente atención. Si llegas a la hora de tu cita pasas inmediatamente. Muy eficientes.

El trato de alguno es desagradable e innecesario.
No les vendría mal un cursillo de atención al público y asertividad, y un toque de atención. Se puede ser autoritario sin ser irrespetuoso.

Mal trato a ciudadanos.

A una pobre señora mayor le hablan con desprecio porque la pobre no sabe cómo coger la cita previa, con lo que les cuesta a ellos adaptarse a las tecnologías...

La pobre señora le dice “¿Me puedes apuntar en un papelito la cita para que no se me olvide?” Y la mujer le grita en vez de ayudarla…..

A extranjeros que no saben comunicarse bien en español igual, a gritos y malas formas….

Eficiente atención, en poco tiempo tenía pasaporte y dni renovados, trato amable y cordial.

Una renovación de pasaporte 30€ y encima estás obligado a pagarlo en efectivo, menudo negocio, vaya país tenemos…. 😥

Estupendo, me han atendido genial, no me imaginaba el buen servicio que me han prestado, los agentes de 10, siempre por la labor de ayudar, estupendo !!!!