Urbanismo - Ayuntamiento de Vélez Málaga

Hemos sido atendidos por cita con el señor Alcalde Don Antonio Moreno Ferrer, nos ha recibido con mucha atención de todo lo que le hemos expuesto y el trato ha sido sencillo, amable y muy cordial. Estas cosas cuando ocurren tambien hay que contarlas al público. Muchas gracias Don Antonio.

acceso accesible
baño accesible
ascensor accesible
escaleras
bares y restaurantes
tiendas varias
zona infantil inclusiva
limpio y cuidado
aparcamiento accesible hasta las oficinas
antiguo mercado san francisco

zona de catastro y registro
zona de atención ciudadana
atención efecto y profesional
amables
información en braille y otros
visual pero no audio las llamadas de número de pase...
gracias

Llevamos dos años esperando a que el técnico de urbanismo verifique una obra terminada y todavía estamos esperando después de sucesivas llamadas que no cogen ni el teléfono y excusas tras excusas y solo se pasan la pelota de unos a otros.

Una absoluta vergüenza.

Patetico, técnicos y personal de apoyo administrativo, asesores y directivos más que suficientes para atender la demanda de trabajo que llega. Con capacidad de personal formado para gestionar el triple. No cogen el teléfono, nunca, si tienes suerte y lo cogen olvidate de hablar directamente con alguien que sepa o quiera solucionarte algo. Te piden que entregues cualquier cosa por una ventanilla de registro en otro edificio y por escrito, el registro electrónico como si no existiera, los técnicos solo son accesibles mediante cita personal y en horario y fecha como un ministro. Si te toca la lotería y accedes reza para que te toque alguien con ganas de solucionar y servir, sino habrás perdido el tiempo.
Horario y horas de una estructura ineficiente pagada por los ciudadanos que ha degenerado ya un tercio del área metropolitana del pueblo, empobreciendo con su gestión muchas áreas que hoy están practicprácticamente fuera del mercado gracias a su empeño en cobrar por rascarse los webos. Si muchos tuvieran que rendir cuentas y se controlara la productividad muchos ya se habrían pedido la baja por estres.

No te cojen el teléfono ni por equivocación. Personal dependiendo del día y de quién te toque.

toda una mañana para que alguien atienda... indignante

Nefasta atención al ciudadano

El Belén precioso!!!