Alain Afflelou Óptico y Audiólogo

Mucha oferta mucha oferta, pero como estés un poco más cegata de la cuenta te van arruinar con las gafas. Además la oferta implica gafas de bastante peor calidad, para mi, no cumplen lo que prometen. No pienso repetir (ojo, que la atención de las profesionales muy bien, pero lo que venden ya no).

Pongo 1 estrella por no poder poner un 0.
La primera vez que vas te atienden fenomenal, te hacen sentir como en casa, pero OJO cuidado con sus promociones y descuentos y sus trampas con que si te haces las primeras gafas con ellos, la segunda te sale gratis, porque segun ellos pagas 1€ por las segundas gafas, ya sean de sol o de vista.
Te regalan ese cuento que muchos caen pero es totalmente falso!!.
Las segundas gafas tienes que pagarles los cristales, cosa que ellos te venden la moto diciendo que es totalmente gratis que solo pagas 1€....
Cuando vas a reclamar te dicen que no que las promociones y descuentos tienen su limite, cuando tu vas no te dicen nada de eso.
Luego cuando les pilles el plumero te muestran las supestas segundas gafas que has pagado por 1€ que son nada mas i nada menos que uns monturas de 1€ que no sirven ni para ir de carnaval y luego tienes que pagarles los cristales...
Entonces donde están las segundas gafas gratis???
Ojo con esto.
Traen un desorden en su manera de trabajar cada chica te dice una cosa diferente, no se apuntan las cosas en el ordenador.

Excelente óptica le deseo muchos recuerdos de una amiga que trabaja aquí en esta óptica quiero darle todo mi apoyo I mi gran valoración para que vea que aquí tiene una gran amiga que la quiero un monton ánimos amiga mía jo trabajo en la pizzeria 1900 de vic te acuerdas de mí soy cristina te deseo lo mejor para la óptica I para tú famili

(Traducido por Google) Quiero hacer constar el trato que tuve con esta empresa.
Oporto (llevaba) siendo clienta de ellos desde 2018/2019. Les compré un par de gafas...
Días más tarde, les traje unas gafas mías de la marca Carrera, que por accidente fueron a parar a la lavadora (lo que desde un principio les e informé). Como era de esperar, los cristales estaban rayados pero, sin embargo, la montura estaban perfectas y nuevas. Me dijeron que sin ningún problema, me los cambiaría. Si no recuerdo mal, me costaron unos 35€ cambiar cristales. Cuando me llamaron para recogerlas. Los mismos cristales nuevos que les y pusieron, le cayeron a manos de la misma encargada, ¡Qué SORPRESA!.
Obviamente, se las quedaron y volvieron a pasar por el proceso de volver a meter en ninguna parte los cristales. Estuvimos "jugando" a este juego no sé cuántas veces, ya que siempre que las iba a buscar caían al mismo día o al poco. (lástima que no pueda colgar las conversaciones de Whatsapp). Hasta última vez que les traje y me dijeron que MALA SUERTE, no podían hacer nada más y que ya había expirado el período de garantía. ¿Qué garantía me pregunto yo? ¿Si desde el primer día que caen?
Ahora me han dejado peor de lo que estaba, tengo unas gafas nuevas de marca, ¡sin cristales! Antes de llevarlas a Afflelou ¡por lo menos podía utilizarlas!
Aparte de todo esto, como os he comentado antes, era clienta de ellos desde el 18/19 que les compré dos gafas... Pues aquí continúa la lucha de las nuevas gafas que les compré. Una de ellas desde el principio le caían las patillas. Las llevaba y sin ningún tipo de inconveniente, me las apretaban, hasta que ya vieron que ya no podía hacer nada y cambiaron por un caracol más largo. Hoy ya me ha vuelto a caer.
Mi conclusión es que es inútil tratado con esta empresa, ya que lo único que "miran" es hacer dinero aunque sea con gafas sin cristales!!

Obviamente, ¡procesaré a hacer una denuncia a través de la oficina del consumidor!

Pd: Lo que me sabe más mal, es que han preferido perder clientes por 35€, sabiendo que no han hecho bien su trabajo. Si no sabían hacerlo desde principio, que lo hubiera dicho, ¡no habría pasado nada!

(Original)
Vull fer constar del tracte que vaig tenir amb aquesta empresa.
Porto (portava) sent clienta d'ells des del 2018/2019. Els hi vaig comprar un parell d'ulleres...
Dies més tard, els i vaig portar unes ulleres meves de la marca Carrera, que per accident van anar a parar a la rentadora (cosa que des d'un bon principi els i vaig informar). Com era d'esperar, els vidres estaven ratllats, però, tot i això, la muntura estaven perfectes i noves. Em van dir que sense cap mena de problema, me'ls canviaria. Si no recordo malament em van costar uns 35 € canviar vidres. Quan em van trucar per anar a recollir-les. Els mateixos vidres nous que els i van posar, li van caure a les mans de la mateixa encarregada, Quina SORPRESA!.
Òbviament, se les van quedar i van tornar a passar pel procés de tornar a ficar enlloc els vidres. Vam estar "jugant" a aquest joc no sé quantes vegades, ja que sempre que les anava a buscar queien al mateix dia o al cap de poc. (llàstima que no pugui penjar les converses de Whatsapp). Fins a últim cop que els i vaig portar i em van dir que MALA SORT, no podien fer res més i que ja hi havia expirat el període de garantia. Quina garantia em pregunto jo? Si des del primer dia que cauen?
Ara m'han deixat pitjor del que estava, tinc unes ulleres noves de marca, sense vidres!! Abans de portar-les a Afflelou com a mínim podia fer-les servir!
Apart de tot això, com us he comentat abans, era clienta d'ells des del 18/19 que els i vaig comprar dues ulleres... Doncs aquí continua la lluita de les noves ulleres que els i vaig comprar. Una d'elles des d'un bon principi li queien les patilles. Les portava i sense cap mena d'inconvenient, me les collaven, fins que ja varen veure que ja no podia fer res i van canviar per un cargol més llarg. Avui ja m'ha tornat a caure.
La meva conclusió és que és inútil tractat amb aquesta empresa, ja que l'únic que "miren" és de fer calers encara que sigui amb ulleres sense vidres!!

Òbviament, processaré a fer una denúncia a través de l'oficina del consumidor!

Pd: El que em sap més greu, és que han preferit perdre clients per 35 €, sabent que no han fet bé la seva feina. Si no sabien fer-ho desde principi, que ho hagués dit, no hauria passat re!

(Traducido por Google) Profesionalidad volcada y enfocada a mis necesidades, mas una clinica oftalmologica, que un centro optico, como otros de su alrededor,

(Original)
Professionalitat volcada i enfocada a les meves necessitats, mes una clinica oftalmologica, que un centre optic, com altres del voltant seu,

(Traducido por Google) Muy agradables en el trato y profesionales. Merece la pena ir por el asesoramiento y la confianza que transmiten en el trabajo bien hecho.

(Original)
Molt agradables en el tracte i molt professionals. Val la pena anar-hi per l’assessorament i la confiança que transmeten en el treball ben fet.

(Traducido por Google) Muy bien. Muy amables. Me ayudaron mucho a elegir las gafas. Muy satisfecha.

(Original)
Molt bé. Molt amables. Em van ajudar molt a triar les ulleres. Molt satisfeta.

(Traducido por Google) Correcto.

(Original)
Correcte.