Pastelería Rialto

Pastelería donde está todo buenísimo y no sabes que elegir de la variedad de pasteles que hay. Hay mesas tanto dentro como fuera. Y como no sus riquísimos buñuelos de nata, crema o chocolate

Tarta de cumpleaños encargada esta mañana muy seca, con olor y sabor a moho y acetona como si fuera pintura, y con un líquido que salía de la base. No estaba fresca aunque nos dijeron asegurando de que sí lo estaba. Parecía que llevaba una semana hecha y la han inflado con agua para que estuviera tierno, la crema también estaba dura. Muy mal que mientan así a sus clientes, y no volveremos más. Cumpleaños arruinado.

Es increíble como algunas personas critican la falta de empatía, cuando son ellas mismas las que no la tienen ante un problema inesperado.
Yo también tenía un encargo y las chicas me han explicado lo sucedido. Señoras y señores, seamos, compresivos, por favor. En mi casa, nos hemos comido la tarta bien a gusto. ¡Hasta la próxima!

Pésimo servicio. Encargué una tarta de cumpleaños con cuatro días de antelación. Se comprometierón a servirme la tarta a las 10:30 porque la necesitaba de 10 a 10: 30 ya que el cumpleaños era en Murcia y no podía retrasarme. Cuando fui a recogerla el domingo a las 10:30 me dicen que la tarta no está hecha que estaria para las dos de la tarde, con lo cual me dejan si posibilidad de conseguir otra tarta ese dia. La respuesta de la encargada fue: "estas cosas pasan" "la tarta no esta hecha". En ningún momento me ofrecieron una solución ni una alternativa. Me devolvieron el dinero de la reserva y me encontré sin tarta de cumpleaños un domingo y sin sitio donde comprarla porque no tenía reserva. Muy molesta y enfadada por la falta de empatia y profesionalidad del personal de este establecimiento al cual no pienso volver y no recomiendo para nada. No puedo hablar del producto porque no lo recibí.

Madre mia, vaya linchamiento le quieren dar a la mejor Pastelería que hay en Torrevieja. Pareciera que a estas personas nunca les haya ocurrido un imprevisto, y si hubo algún retraso hay que saber entender y empatizar. Suceden acontecimientos inesperados en el día día, se les dio una alternativa, pero claro, como personas caprichosas y poco empáticas, es más fácil señalar y juzgar. Personalmente, no creo que un encargo de hace 4 días no sea haya entregado, cuando yo tenía una para el mismo dia. Simplemente se retrasó. Solo puedo acabar está reseña con un felicitaciones, porque las tartas, pasteles y los donuts (esos Donuts inmensos y deliciosos) son los mejores de Torrevieja. Buenas tardes

Sinceramente estoy muy decepcionado con la Pastelería Rialto, hice un encargo hace un tiempo y el trato que tuve no fue el mejor, por no hablar de la pésima calidad del producto que recibí, tuve la sensación de que no estaba hecho en ese día, si no que llevaba tiempo y me lo dieron para deshacerse de ello, fue realmente horrible, no pude ni llegar a la mitad y tuve que tirarlo a la basura apenas sin probar.

El problema está en que no ha cambiado la situación, hace unos días quise dar una segunda oportunidad a dicho establecimiento, pero fue la peor decisión, el trato no fue nada agradable por segunda vez y el producto una vez más realmente repulsivo.

No recomiendo en absoluto el consumo de sus productos, he de dar una estrella por que es el mínimo pero ni eso merecen.

Son unos impresentables.
Tenían mi teléfono, mi e-mail y mi nombre, si surge cualquier imprevisto y no podéis cumplir con un encargo en firme, del cual ya habéis cogido un dinero en reserva. Lo lógico y lo correcto es avisar al cliente de que va a haber un retraso o que no va a tener su pedido, para que pueda tener la opción de esperarse (en el caso que se pudiera) o buscar una alternativa.

He asistido a un cumpleaños en el que no había tarta, solo unas tristes velitas en un cocho. El motivo es que la pastelería Rialto no ha cumplido con un encargo de una tarta que se hizo hace cuatro días. Yo nunca les encargaré nada.