Grupo IHP Pediatría

Es imposible que te den cita por teléfono. Tengo a mi niña malita y es imposible coger cita...siempre ocupados. Da igual la hora que sea. Me parece increíble.
Finalmente nos dieron cita por correo electrónico. No dejo de acudir a ihp por los profesionales, en especial por el Doctor Carmona Ponce, pero el servicio que proporcionáis para pedir cita es un horror. Por favor si es necesario metan más personal como teleoperadores para que puedan atender a sus pacientes. La verdad que es desesperante. Gracias.

Gestión de citas online pésimo. Pagina muy farragosa y poco intuitiva. Es una pérdida de tiempo. Voy a dejar de ir a IHP aunque estuviera contenta con algunos profesionales por este motivo. En vez de servir para agilizar la petición de citas, es una pérdida de tiempo.

Imposible coger cita on line y hablar por teléfono con cada uno de sus centros. Una pesadilla como necesites algo de esa forma.

La página web para las citas ni carga, no me deja entrar. Y al teléfono es imposible que te Cojan la llamada.

Mi mala experiencia ha sido tanto en atención telefónica como con el Oftalmologo Cayetano Flores, quien a mi parecer deja mucho que desear como profesional.
Dos veces me dieron mal la cita las administrativas y dos veces me tuve que ir porque resulta que la que tiene que saber el tiempo que se tarda en una dilatación de pupilay el horario del doctor soy yo y no las personas que trabajan ahí.
Sabiendo que era la segunda vez que iba, que tuvimos que organizarnos para ir y que le tuve que dar de comer antes a mi hija de dos años para poder ir a medio día, me hizo irme porque el no se queda dos horas más que no cobra. Sabiendo que yo mi cita después de haberme ido ya la primera vez, la tenía bien pero me la cambiaron porque el estaba malo y la compañera que me la cambió diciéndole yo para lo que era, me la volvió a dar mal.
A él todo eso le dio exactamente igual, lo único que le preocupaba era no irse a su hora.

Imposible que cojan el teléfono.
Casi 3 horas llevo llamando con el manos libres puesto y comunicando.

Imposible coger cita por teléfono, no es de recibo que cualquier opción que marqués estén siempre ocupados. Y lo de los problemas técnicos para ciat online deben ser muy graves porque así llevan meses......Desesperada y necesito urgente una cita y no sé qué hacer

Hasta ahora en atención todo muy bien, pero
CERO total y rotundo en Atención Telefónica para citas. Que no hay tienen infraestructura ni un sitio o call center se nota jamás puedo hablar con ellos. Llevo 14 días llamando a diario y tras una larga espera te dice la locucion que llames pasados unos minutos. Hay gestiones que no se pueden hacer por cita web. En mi caso es una consulta y duda con la nutricionista y no hay forma de contactar por teléfono. Pero para cualquier especialista o sea li q sea por teléfono es imposible. Luego vas a los centros como em Bella vista y tienen una cola en recepción increible pese a estar 6 chicas en el mostrador, ya que solo 2 atienden y las otras están con el teléfono se entiende que atendiendo a clientes. E igual pasa en Sevilla Este.
Nefeasta estructura atencion telefonica. Un CERO.
Ya que pagamos podrían al menos solventar esto y no tener que ir en persona para poder coger cita. Es de vergüenza.