Airun peluqueros

PELO QUEMADO, SIN MUESTRAS DE PREOCUPACIÓN NI SOLUCIÓN.

En agosto me quemó el pelo una de las trabajadoras al utilizar una plancha a temperaturas demasiado altas en un peinado (indicar que mi pelo es natural , sin tintes ni tratamientos), acudo de nuevo a su peluquería y una de las encargadas me confirma que el pelo está quemado, que otra clienta ha ido igual (me confirma que la peluquera que nos peinó a ambas era la misma), tras esto me realiza un tratamiento para mejorarlo y me recomienda que compre unos productos bastante caros que me ayudarán a mejorarlo (costeándolos yo). Asisto semanas más tarde de nuevo a que me realice de nuevo el tratamiento y tras este me indica que mi pelo ya está sano... (a simple vista se veía claramente que el pelo aún no estaba sano, de hecho, no quiso utilizar ni secador por miedo a empeorarlo cuando a la vez me decía que el pelo ya estaba sano). El tratamiento que me estaba realizando no era efectivo, tras esto salgo de allí bastante agobiada y preocupada por el estado de mi pelo (me caso en unos meses) y mi pelo estaba destrozado...
Con esta situación decido ir a otras peluquerías para que me asesoren y en todas coinciden que mi pelo está bastante dañado, finalmente me realizan en otro centro un tratamiento de hidratación acompañado de mantenimiento en casa con productos de precio elevado, pero merece la pena porque mi pelo ha mejorado muchísimo desde el primer día.
En este tiempo (desde agosto a diciembre) no recibo llamada ni mensajes para preguntar qué tal sigue mi pelo y su mejoría. Me pongo en contacto yo de nuevo con la peluquería 4 meses después para informarles de mi descontento por el pésimo interés en el problema que me han ocasionado y explicarles el cómo ha evolucionado mi pelo con tratamientos en otra peluquería, su justificación es que pensaban que yo llamaría de nuevo para volver (cómo iba a volver cuando me decían que mi pelo ya estaba sano cuando era obvio que no era así) y que no han tenido tiempo de llamarme (creo que no es mucho esfuerzo sacar un par de minutos para interesarse por el estado del pelo de una clienta a la que se lo han quemado).
Llevo mucho tiempo acudiendo a ellas para cortarme el pelo y para realizarme peinados y jamás pensé que pasaría algo así.
En definitiva, creo que todos podemos cometer errores, pero su forma de gestionar este error me ha demostrado la poca profesionalidad, poca responsabilidad y poca educación. Aún estoy esperando que al menos me ofrezcan la devolución del servicio que me hicieron donde me quemaron el pelo, ya que por descontado el gasto del tratamiento en la otra peluquería lo he tenido que costear yo (siendo error de su empresa), y aun estoy esperando las disculpas de la trabajadora que me quemó el pelo.
Añado una foto de cómo estaba mi pelo el día después del recogido y una segunda foto al salir de allí tras el segundo tratamiento en el que me indicaba que mi pelo ya estaba sano.

Me encantan tanto Nuria como Rocio son dos profesionales de prinera,yo hace 11 años que viy a su peluqueria,cuando estaban en Novoespartinas detras del parque hasta hoy mismo que ha sido con estas bellisimas personas,siempre he tenido el pelo por la cintura,por una serie de circunstancias hoy me he cortado el pelo muy corto!,gracias Nuria y Ricio,por cortarme el pelo y Nuria,gracias por animarme!,peluqueria que recomiendo al 100%,gracias y un beso a las 2!

Llevo años asistiendo a esta peluquería. Son unas estupendas profesionales todas y cada una de ellas. Te asesoran y tratan maravillosamente tanto para color, corte, peinados o tratamientos. Están al día en todas las tendencias. Es imposible salir descontenta!

Atentas, simpáticas y profesionales. Puntualidad y buen precio. Recomendables

Excelentes profesionales, trato inmejorable. Cualquier tratamiento que te realices sale encantada. Especialistas en alisados y mechas! Las recomiendo siempre porque tienen un trato personalizado para todos los clientes. Y los masajes de cabeza d Monica son la caña!!!

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Super bien todo!!! El trato es inmejorable, los productos de la mejor calidad..yo he salido super contenta con mi resultado...muchas gracias chicas😘😘

Me encanta!! Siempre son muy amables y atentas. Lo recomiendo 100%