Peluquería y Estética De Chic@s
Ronda del Caballero de la Mancha, 69, 28034 Madrid, España
4.8
78 reseñas
8 comentarios
G825+G4 Madrid, España
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Lunes: Cerrado
Martes: 9–20
Miércoles: 10–20
Jueves: 10–20
Viernes: 10–20
Sábado: 9–13
Domingo: Cerrado
Martes: 9–20
Miércoles: 10–20
Jueves: 10–20
Viernes: 10–20
Sábado: 9–13
Domingo: Cerrado
Totalmente recomendable.
Me pongo en contacto con ustedes para informarles de la experiencia que tuve hace una semana en su peluquería.
Llevo unos días reflexionando sobre si escribirles o no ya que jamás me he visto en esta situación y me resulta poco grato.
Hace una semana, llame para informarme del precio que tendría un lavado y corte de pelo en su peluquería y una señorita me informó que esa semana estaban de oferta y me salía por 17,95€, además me pregunto si querria peinarme y le dije que no; que tan sólo necesitaría secarme el pelo con el difusor.Ella me dijo a todo que perfecto dándome a entender que el secado también estaba incluido en el precio. Así que bien satisfecha por el precio que me ofrecían concerté la cita.
Una vez llegue a la peluquería el recibimiento no fue el esperado, nadie me ofreció gel desinfectante, ni me informo de dónde debía dejar mi paraguas ni mi bolso; pero bueno…en un primer momento no le di mucha importancia ya que era consciente de que no estaba entrando en un salón de belleza de alto standing; sin embargo lo que más me repateó fue que nada más entrar una de las peluqueras me miró de arriba abajo y si, sé que puede parecer absurdo que comente esto , pero no es algo agradable de percibir nada más entrar a un lugar; y claro este gesto sumado al resto de detalles que brillaron por su ausencia, me hicieron sentir desde el inicio muy incomoda.
Mientras terminaron de hablar con la anterior clienta, me indicaron que me sentara a esperar en uno de los asientos de los lavabos y después de unos minutos la señorita con el pelo pelirrojo vino a atenderme. Ella se encargó del lavado, corte y secado y durante todo el servicio apenas hubo interacción por su parte; creo que las únicas preguntas que me hizo fueron si me ponía mascarilla y cuantos dedos quería cortarme; sin duda yo no estaba buscando ir a la peluquería a tener la conversación de la semana pero yo misma trabajo de cara al público con gran profesionalidad y cuando voy a cualquier sitio espero que me traten con un mínimo de cordialidad, en cambio el trato fue muy frío, brusco ( y no solo por el modo de frotarme el champú); en definitiva penoso.
Así que permanecí bien calladita en mi asiento, recordándome que lo que realmente me importaba era como me quedaría el corte y no hacerme amiga de la peluquera; así que una vez lavado, cortado y secado; me dispuse a ir a pagar. Y por razones aún desconocidas el precio se había elevado a 20€ ; la verdad que sé que debí de haberlo mencionado al momento pero estaba tan desencantada que no me merecía la pena pelearme por 2,05€ ; así que lo pague y me marche con la idea clara de que no la volvería a pisar esta peluquería y sintiéndome bastante desilusionada con el trato recibido y la experiencia en general. Y si nos hubiéramos quedado ahí, yo seguramente no estaría escribiendo este mensaje ; el grave problema llega cuando al día siguiente mi cuero cabelludo me empieza a picar sin pudor. Por supuesto levantando todas mis alarmas;aunque ya he podido comprobar que no se trata de nuestros poco deseados amigos; aun así no sé qué tipo de champú debieron de ponerme o a qué potencia puso el secador o las condiciones del mismo ,que hasta el día de hoy sigo aguantando unos picores constantes, muy irritantes y bien desagradables.
De verdad que lamento tener que hacer eco de mi experiencia y sé que estamos pasando por un año tremendamente duro y los pequeños negocios merecen todo nuestro apoyo; además estoy segura de que tendréis vuestra cartera de clientes fieles a los que trataréis con mucho más cariño y cuidado; pero se han juntado muchas cosas inaceptables que no deseo que ningún futuro cliente vuestro tenga que padecer. Por eso me veo en la obligación de informaros con la intención de que puedan como establecimiento y equipo hacerse una introspección e intenten cambiar las cosas que fallan en su modus operandi.
Muchas gracias por su atención.
Ana Mir
Enhorabuena chicas!!!