He salido de la peluquería muy decepcionada. Primera vez que iba y muy contenta y agradecida porque me atendió en un hueco llamando unas horas antes, cosa que agradezco mucho. El caso es que he pedido un corte, especificando exactamente como me gustaría para que no hubiera dudas ni confusiones, y en este caso decidió hacer lo que creyó que mi pelo necesitaba, en lugar de lo que yo había pedido, y entré en la peluquería con una melena larga y salí con el pelo por los hombros/pecho. Podéis imaginar mi cara. He de decir que se arrepintió, y me pidió perdón, y se agradece, pero eso no lo arregla. Se que han sido con buenas intenciones, y que incluso ella no se esperaba dejarlo tan corto, pero como buena profesional y con la de cortes que debe de llevar hechos ya, debería saber perfectamente que corta, como lo corta y por donde lo corta.
Dicho esto, muy buen trato, muy maja, y ya digo, se arrepintió al momento, pero decepcionada con que elija hacer lo que considera como profesional, en lugar de lo que reclama el cliente. Me ha destrozado la melena. Muchas gracias
Raquelicia2 años atrás
Muy maja la chica. Le cortó el pelo a mi hija y se lo dejó muy bien. Y era un pixie. Hizo mucho mas que sólo cortar. Gracias
Martina Castro2 años atrás
La atención es buena. Pero comento a continuación varios puntos negativos bajo mi punto de vista que pesan más que lo positivo: -Cambio de personal: cada poco tiempo suele cambiar a su peluquera de apoyo, lo cuál es un problema en mi opinión. Una vez que te acostumbras al corte y peinado, que ya conoce tus gustos, llegas un día y ya no está. Por lo que empiezas de cero, y unas veces es para mejor pero otras, no. -El punto más negativo es que a veces tienes que esperar 1 hora o más a ser atendida. A veces, por retraso acumulado en sus citas anteriores. Pero otras muchas veces, porque atiende a gente fuera de cita perjudicando a lo clientes que se han molestado en pedirla. En ocasiones, me he tenido que ir y volver más tarde, o incluso cambiar el día de la cita. -Al principio, cuando estaba contenta con el servicio y atención, recomendé la peluquería a varios familiares y compañeros, los cuales han acudido en varias ocasiones. La jefa me lo agradeció en alguna ocasión, pero fue el único tipo de detalle que tuvieron conmigo. -En una ocasión, me recomendaron hacerme unas pocas mechas, y la sorpresa fue cuando llegué a caja. Teniendo en cuenta que tengo pelo muy corto y me hicieron 10 mechas contadas, me cobraron unos 70€. Me pareció exagerado.
En resumen, la propietaria y personal son amables, el trato es muy bueno. Pero los detalles de retrasos en citas y cambio de personal fueron determinantes para cambiar de peluquería
El caso es que he pedido un corte, especificando exactamente como me gustaría para que no hubiera dudas ni confusiones, y en este caso decidió hacer lo que creyó que mi pelo necesitaba, en lugar de lo que yo había pedido, y entré en la peluquería con una melena larga y salí con el pelo por los hombros/pecho. Podéis imaginar mi cara.
He de decir que se arrepintió, y me pidió perdón, y se agradece, pero eso no lo arregla.
Se que han sido con buenas intenciones, y que incluso ella no se esperaba dejarlo tan corto, pero como buena profesional y con la de cortes que debe de llevar hechos ya, debería saber perfectamente que corta, como lo corta y por donde lo corta.
Dicho esto, muy buen trato, muy maja, y ya digo, se arrepintió al momento, pero decepcionada con que elija hacer lo que considera como profesional, en lugar de lo que reclama el cliente. Me ha destrozado la melena.
Muchas gracias
Pero comento a continuación varios puntos negativos bajo mi punto de vista que pesan más que lo positivo:
-Cambio de personal: cada poco tiempo suele cambiar a su peluquera de apoyo, lo cuál es un problema en mi opinión. Una vez que te acostumbras al corte y peinado, que ya conoce tus gustos, llegas un día y ya no está. Por lo que empiezas de cero, y unas veces es para mejor pero otras, no.
-El punto más negativo es que a veces tienes que esperar 1 hora o más a ser atendida. A veces, por retraso acumulado en sus citas anteriores. Pero otras muchas veces, porque atiende a gente fuera de cita perjudicando a lo clientes que se han molestado en pedirla. En ocasiones, me he tenido que ir y volver más tarde, o incluso cambiar el día de la cita.
-Al principio, cuando estaba contenta con el servicio y atención, recomendé la peluquería a varios familiares y compañeros, los cuales han acudido en varias ocasiones. La jefa me lo agradeció en alguna ocasión, pero fue el único tipo de detalle que tuvieron conmigo.
-En una ocasión, me recomendaron hacerme unas pocas mechas, y la sorpresa fue cuando llegué a caja. Teniendo en cuenta que tengo pelo muy corto y me hicieron 10 mechas contadas, me cobraron unos 70€. Me pareció exagerado.
En resumen, la propietaria y personal son amables, el trato es muy bueno. Pero los detalles de retrasos en citas y cambio de personal fueron determinantes para cambiar de peluquería