ROSA Y RAQUEL ESTILISTES ALBAL

Son super amables .
Peinan muy bien y bonito.
Me gusta mucho esta peluquería.

Que te toque volver 3 veces porque no aciertan el color que pides, dejándote como resultado final un arco iris en la cabeza cómo para decir que has estado jugando a los peluqueros con tus hijos en casa, encima estropeándote el pelo y acaban cobrandote casi 200€ (-30€de champús que me tuve que llevar para lidiar con el resultado) por las 3 sesiones qué han necesitado para arreglarlo, siento mucho decir que me parece falta de profesionalidad. A veces es mejor limitarse a cortar el pelo antes que aceptar un reto que no tienes muy claro y pierdes la confianza con tú cliente. Y no pongo vídeo porque no me da la opción.
A LA RESPUESTA DE PROPIETARIOS AÑADO : se os ofreció dinero a cuenta antes de que viniera y no quisisteis cobrar por adelantado , verdad? Correcto! Y ahora explico mi reacción de "halagos" ya que vamos allá: Si me di por satisfecha después de la tercera, en parte porque parecía ya casi conseguido por lo que me alegraba que no se seguirá experimentando con mi pelo, ya que como te comente se me quedó bastante mal después de la primera aclaración fuerte, por no hablar ya de primera sesión de coloración que para nada fue lo que pedí?! Aunque igual que vosotras vi el mechón rojo cuando me secasteis el pelo, pero ya no dije nada pensando que por poca cosa que es no vale la pena ya decir nada. Pero que también visteis ( y sin decirme nada) como se me quedo la parte de atrás y YO NO hasta llegar a casa!!! En todo caso yo ya no quería seguir experimentando, pero esperaba que lo menos lo consideraras a la hora de cobrar por los experimentos sin llegar a un buen resultado. Y si esto me parece falta de profesionalidad pensar que el cliente no se dará cuenta de los fallos a parte de evidencia del pelo estropeado.

Ayer fue mi hija por primera vez a la peluquería a realizarse un tratamiento de keratina. En un principio nos dijeron que nos cobrarían un precio (entre 180 y 200 euros) y después resultó ser otro mucho superior (314 euros). Nos pareció totalmente excesivo y sobre todo abusivo porque no se ajustó al precio inicial que habíamos acordado. Así que nos sentimos estafadas. Con posterioridad, cuando mi hija volvió a casa fui a reclamarle el por qué de ese precio tan elevado y a devolverle 2 champús que también le había cobrado a mi hija de unos 60 euros. Lo único que conseguí al hablar con ella es que me devolviera el precio de los champús. Además, la factura no reflejaba el precio completo de todo el tratamiento y los champús.

Buena peluquería, buen trato al cliente y profesionales.

Me encanta!
Muy contenta siempre con todos sus servicios porque son grandes profesionales 😄
Trato siempre muy amable, como en casa.

Muy buena calidad y profesionalidad, puntualidad. Me atendio Casandra y salí muy encantada con ella .... Volveré

Contrate un bono para un tratamiento de estetica , porque me sentia con la piel muy seca y sin brillo , despues de cuatro sesiones entoy en cantada con el resultado.
Gracias Rosa y Carla, por vuestro asesoramiento y profesionalidad

Da gusto que profesionales tan dedicadas como Mari Ángeles le atiendan a una, no solo los resultados son geniales sino que además te explica y recomienda lo que te quedaría mejor. Encantada con el resultado de mi corte y color 😍! Recomendable al 100%