Hostal Arenal

Soy cliente del hostal desde hace un par de años, y resulta que me han cobrado el mismo precio por noche que si llego haberlo reservado por Booking. Cosa que no me parece normal ni justo, nunca lo he reservado por agencia porque sé que se llevan una comisión por cada reserva. Y para enviarlo he tratado directamente con el establecimiento, cosa que visto ese pequeño detalle desafortunado que han tenido conmigo como trabajador asiduo en el hostal y habiendo traído a compañeros de la empresa a pernoctar aquí, si vuelvo reservaré por agencia y punto pelota.

Cometí el error de recomendar a una amiga este Hostal, la lleve personalmente al sitio y ella estaría dos noches. Le dijeron que.tendria que dejar la habitación a las 11.30 de la mañana y a las 11 le tocaron de manera insistente la puerta, para recordarles que debían irse.
El hombre muy prepotente les llamó después que se dejaron la habitación, para decirles que les harían un cargo por 50 euros porque habían roto una persiana y dejado la cortina con grasa, lo cual es falso, porque mi amiga es muy cuidadosa con todo y hasta les dejó recogida la habitación. El tema es que el hombre le gritó sin ningún respeto y consideración. No lo recomiendo para nada.

Pésima atención al cliente, pésima. Hice una reserva en booking donde claramente dicen que el check-in es de 13:00 a 21:00 (algo que al pagar queda por contrato). Envié como posible hora de llegada 15:00 y me confirmaron dicha hora, más sin embargo el día que llegué a esa hora no había nadie en recepción y al llamar simplemente me dijeron que no atendían de 14:00 a 17:00. Tenía una reunión importante a las 16:00 horas y al preguntarles qué podía hacer simplemente me respondieron no sé. Incumplen los contratos y colocan información falsa en la plataformas sin ningún reparo. Tuve que hacer otra reserva en un hotel cerca para poder cumplir con mi reunión y nunca me devolvieron la plata, aún cuando es su responsabilidad y obligación con lo que se establece por contrato. Una falta de respeto completa por parte de un hostal que deja mucho que desear. No lo recomendaría jamás, primer alojamiento en toda Europa en el que coloco una mala crítica.

Estuvimos por los pilares. Precio desorbitados (lo que era normal por la fecha). Los que regentan el hostal maleducados, el baño bastante mejorable y manchas en las sábanas. Buena localización.

Cumple mis expectativas...esta cerca ..puedo aparcar sin problemas...Y el servicio es correcto..esta todo limpio

He recibido un trato muy desagradable. Según he estado leyendo en los comentarios esto no ha sido una excepción, ni mucho menos. Es una pena, ya que la relación calidad precio que ofrecen es bastante aceptable. No son maneras de tratar a la gente.

Le pongo una estrella porque hay que ponerla, creo que es la vez que peor estado en algún lugar. El ego lo tienen en la luna y tanto uno como otro muy soberbios,no lo recomiendo tanto lavabo como ducha compartida con otras 5 personas, habitaciones pequeñas, muy fuera del centro, hay ofertas mejores por el centro.

Correcto. Para pasar 1 o 2 noches es perfecto. Destaco su limpieza,que es clave cuando se va a hoteles u hostales. Quizas el check out podria ser mas tarde. No obstante está bien y tiene servicios como bares y farmacias a pocos metros.