Douglas Perfumería

Son unos sinvergüenzas!.
Realicé un pedido el 9 de Abril, vino defectuoso y lo devolvi.Me dijeron que lo iban a devolver enseguida o si no me devolvían el dinero.
Los llamó, les envió mensajes y nada... Aun no tengo ni el producto ni el dinero.
Lo primera y última vez que compro aquí.
Y ahora no me vengas con el mensaje de lo siento, etc...
A partir del lunes realizó una hoja de reclamaciones por la conserjería de Madrid.

Servicio técnico por Internet horrible!!!

Pedí un perfume por Internet me lo cobraron y ni tengo perfume ni tengo dinero.

Me he puesto en contacto con ellos mil vesces desde correo y desde el telefono, siempre me dicen lo mismo que "se lo pasan al departamento que se encarga de eso y que ya me llaman con lo que sea"... pero nunca me llaman.

Asi desde noviembre!

Buen sitio para comprar perfumes y colonias te atienden bien y suelen saber del tema. Nada que ver con la competencia P....R. Prefiero ir a sitios donde me atienden bien aunque tenga menos variedad o los precios sean algo mas altos. Prefiero calidad a cantidad.

He entrado simplemente a mirar y al ver los precios que tienen he acabado comprándome una barra de labios de Dior que hacía tiempo que quería y un exfoliante corporal.
El chico que nos ha atendido ha sido súper amable, en ningún momento ha resultado pesado y, al decirle que no me atrevía a comprar un producto porque tengo dermatitis atópica, me ha regalado una muestra para que pueda comprobar si me da alergia antes de comprarlo, además de otro par de muestras más.
Creo que tengo nueva tienda de cosméticos favorita!

Muy negativa en la pagina webb. He realizado por la webb varios pedidos. Me han hecho dos cargos por 324 €y no me saben decir nada. He otro pedido realizado el dia 12 (se comprometen a servicio de 24 a 72 horas) no lo he recibido aun, cuando lo reclamo me dicen que no tienen existencias y que lo han pedido a fabrica. Total tengo retenido de mi tarjeta 760 € y no he recibido nada. Servicio muy poco recomendable por la webb. Aunque el trato de las señoritas de atención al cliente ha sido muy amables.

El jueves día 19 de diciembre por la mañana, mi mujer se desplaza al CC Nevada con el único propósito de ir a esta tienda a por unos productos que había visto en la página web. Cuando llega se encuentra que aun siendo víspera de navidad hay una sola dependienta la cual está terminando de atender a unas señoras. Al preguntar por el perfume que buscaba para un regalo, la dependienta le dice que habrá que pedirlo online y que se espere un momento que termina enseguida y que lo piden desde allí para que se lo traigan a tienda, a lo cual mi mujer responde que claro, no tiene prisa y no hay nadie más a quien atender en la tienda. Tarda en envolver tres cajitas de colonia 20 minutos de reloj, se puede probar con la hora de whassaps que va mandando para distraerse, pero mi mujer la espera pacientemente, ha ido a propósito a eso.
Cuando termina, un señor que acaba de entrar intercepta a la dependienta para pedirle un precio, mi mujer sin decir nada se espera ya que es una consulta rápida, su sorpresa es cuando después de darle el precio se va a la otra punta de la tienda con el señor que acaba de entrar dejándola plantada casi 25 minutos en el mostrador con una barriga de más de cinco meses.
Lógicamente se ha ido de la tienda indignada, diciéndole primero sin subir la voz que se merecía una reclamación, algo que debería haber hecho.
Después acudió a la competencia donde habían 10 dependientas y compró el mismo producto sin tener que pedirlo online porque estaba en tienda, ahí se explica que Douglas Nevada esté vacío y que en la competencia haya que hacer colas.

Tuve un problema con esta empresa, aunque al final lo solucionaron. Hice un pedido el día 13 dic en su web, un regalo que esperaba tener para antes del 24, dado que indican que envían en 24/48h, producto anunciado con stock. Tras 7 días, no sabía nada del mismo, no respondían al email ni tef. Finalmente, tras quejarme en Facebook conseguí que me llamaran de atención al cliente el día 21 y me dijeron que tenían un alto volumen de pedidos y que por eso no me habían respondido, y que mi pedido salía ese mismo día y llegaría al día siguiente. Al final, menos mal que llegó el día 22 y pude dar el regalo a tiempo. Entiendo que son fechas complicadas, pero deberían haberse comunicado conmigo para informarme del retraso y de la fecha prevista de llegada del pedido.

Por cada mensaje de spam que me mandéis al móvil pienso poneros una review negativa en una tienda aleatoria en España.

No me interesan vuestros productos. No he pisado nunca vuestra tienda, ni siquiera vivo en España. Mirando en vuestra web he visto que vendéis productos de homeopatía de Isadora; por lo que se puede afirmar que, aparte de molestar a la gente y robarle el número de teléfono, sois ademas una panda de timadores sin escrúpulos cuyos productos no pasan ningún tipo de control de calidad mínimo.