Douglas Perfumería

Decepcionante y de publicidad engañosa. Pase por la puerta y había lotes de colonia con un cartel de descuentos del 15% por compras superiores a 59€ y luego no lo aplican a los artículos del lote (concretamente una colonia de Hugo Boss) y no supieron darnos una explicación del por qué no lo aplicaron, al final fuimos a otra franquicia cercana que tenía el mismo producto y con un precio más competitivo y sin descuento.
Así que cuidado que no es lo que parece. Aunque estén en el mismo montón no aplican el descuento a todos los artículos

Buenas tardes.

Quiero reiterar a favor de un trabajador (Fernando) de vuestra empresa, ubicada en la sucursal en Ciudad Real capital.

Agradezco tipo de trabajadores como él, que logran empatizar con el cliente.

Como siempre en esta vida solo hacemos reclamaciones, pero no tomamos tiempo para aplaudir o mejor dicho destacar el trabajo bien hecho.

Un saludo y buena tarde.

PD: espero se lo hagan saber al trabajador.
Gracias .

Me falta un producto del pedido. Llevo 2 semanas llamando y escribiendo emails. Los emails no los responden, las llamadas solo sirven para decirte “ay, lo siento”, pero llevo 2 semanas y veo que no recibo ni el producto ni el rembolso de los casi 20€. Esto es una Estafa. No son la empresa seria que tenía pensado. Nos tendremos que ir todos a Druni, su principal competidor, porque Douglas es una vergüenza.

Siempre que voy las dependientas están muy dispuestas a ayudarte, trato genial, buenos precios y variedad de productos

DEPENDIENTA MUY DESAGRADABLE
Llevaba tiempo investigando perfumes que pudieran interesarme por sus notas olfativas y ahorrando para poder comprarmelos.
Esta tarde, a las 20h he ido a la perfumería y le he preguntado a la dependienta si me podía dar unos papelitos para probar los perfumes, me dice, señalando a un cartel que está prohibido por el COVID y que los tiene que poner ella en el papel. Le digo que tengo una lista con 8 perfumes y en este momento me pone la primera cara de desagrado, me hace notar de una forma muy expresiva que mi lista es muy larga. Comienza a probarme y al tercer perfume, resoplando, me dice que: "lo que tengo que hacer es venir en días distintos a probar un par de perfumes", a lo que le contesto que: "no tengo tantos días libres para venir a la perfumería, solo la tarde de hoy"
Cuando llevaba 6 pruebas, decido no continuar probando, porque me estaba haciendo sentir que estaba molestando y abusando. Me salgo a la calle con mis tester para olerlos y tomar una decisión, pero finalmente decido no gastar mi dinero en esa perfumería por el mal trato de la empleada.
Me fui a una perfumería cercana, donde si me dejaron probar a mi misma los perfumes que quise
y donde no me pusieron mala cara. Finalmente me gasté 200€ en esta otra perfumería.
Yo fui a Douglas cuando aún quedaba 1 hora para cerrar y en todo el proceso de probar 6 perfumes, la empleada no invirtió más de 2 minutos de su tiempo. Me parece una falta de respeto tremenda, decirle a una clienta como tiene que gestionar su tiempo libre para ser atendida y por supuesto ponerle esas caras de desagrado y darle ese trato.
Mi intención era probar yo misma los perfumes para no molestar a nadie, pero la tienda tiene esa norma, la cual respeto, pero esto no parece hacerle ninguna gracia a la empleada.
Yo iba ilusionada y dispuesta a gastar una suma importante de dinero, soy clienta habitual de Douglas, pero finalmente decidí gastarlo en otra parte porque con la actitud de esa empleada, me dieron ganas de salir huyendo. Dudo mucho que vuelva a esta tienda.

Es la primera vez que acudo a este establecimiento y mi sorpresa fue enorme. El trato fue espectacular. Todo el personal fue súper amable y atento pero tengo que destacar el trato de Yolanda, maravilloso. Encontrar a una persona que te trate con cariño, amabilidad y paciencia, y que ame lo que hace es muy difícil. Y definitivamente para mi hace más el trato y la cercanía que cualquier otra cosa. Sin duda a partir de ahora siempre volveré a esta tienda. Enhorabuena.

Personal amable y gran variedad de productos en comparación con otras perfumerías en la zona.

Pésima atención por parte del personal, precios súper caros, no la recomiendo para nada, es mucho mejor Primor y Druni, tanto en atención como en precios.