Farmacia Villalva Sabina

Cuando uno acude a una farmacia, un domingo, a las 15.30 pm de la tarde en pleno agosto, evidentemente no es por gusto. Fue un verdadero despropósito que sin tan siquiera preguntar 'qué te pasa' la responsable en aquel momento directamente me increpase preguntando si no había leído el cartelito de que sólo se atendían urgencias o que volviese a partir de las 17.30 pm.
Repito, sin preguntar tan siquiera qué me pasaba.
No es de buen trato que a una persona sin conocer sus circunstancias, que se encuentra fatal y muy lejos de casa (estaba de viaje), la reciban así. Evidentemente me fui sin dudarlo, y con mucho gusto me atendieron en la farmacia de Zahara de la Sierra que también estaba de guardia.
Espero que aprenda de su error y no vuelva a recibir así a sus clientes, pues fue verdaderamente desagradable.

A las 00:00 horas de hoy he tenido que ir a una farmacia de guardia (Algodonales) a por unas gotas óticas para mi hijo de 8 años con otitis aguda externa. El caso es que hemos pasado unos días en la Sierra y de vuelta para casa nos hemos dado cuenta de que nos la habíamos dejado (las gotas) en la casa rural y por el camino hemos visto por internet la farmacia de guardia más cercana. Ha sido llamar al portero y las primeras palabras de la farmacéutica ha sido: NO VES QUE LA FARMACIA ESTÁ CERRADA? Y le he dicho, disculpe pero por internet aparece que está de guardia y la cruz la tiene usted encendida así que debe atenderme y me ha dicho: LA FARMACIA ESTÁ DE GUARDIA PERO PARA UNA URGENCIA. Y le he dicho, disculpe pero tengo una urgencia: necesito unas gotas antibióticas para mi hijo porque se nos ha olvidado el bote en la casa rural y ME HA DICHO QUE NO PUEDE VENDERME UNAS GOTAS CON ANTIBIÓTICO SIN RECETA. Yo iba con la tarjeta sanitaria y podía comprobar perfectamente que esas mismas gotas se las prescribió la médica el viernes. Ante la negativa de todo he ido a otra farmacia de guardia por el camino en la localidad de DOS HERMANAS y mi hijo ya tiene sus gotas antibióticas, me la han vendido sin problema, me han pedido su tarjeta sanitaria y han comprobado que efectivamente tiene un tratamiento para su otitis de este mismo viernes.
Para nada, la farmacéutica de Algodonales, ha tenido en consideración las circunstancias y las necesidades del paciente. Profesionalmente deja mucho que desear.
En definitiva, trato pésimo, sin empatía , con desagrado y sin profesionalidad alguna.

Muy buenos profesionales

Amabilidad , profesionalidad y atención personalizada.

buena profesional y excelente atención