Mateos Nevado, Pilar

Maravillosa farmacia con toda la variedad de productos y el mejor servicio.Personal amable y profesional.

La reseña anterior describe perfectamente mi experiencia. La altanería de la dueña con su oferta de la PCR gratis para demostrar que el test vale dice mucho de su poca profesionalidad. Supongo que a mí me contestará igual. No es mi farmacia de referencia pero siempre que voy compro algo más y más de una vez acabo pagando encantada 60 euros. Creo que no habéis estado a la altura. Me habéis perdido como cliente por una miseria y Mairena está llena de farmacias a las que ir. No volveré. Pondré una hija de reclamación (creo que todos los afectados deberíamos hacerlo) y comentaré mi caso en mi círculo (bastante amplio) para ahorrarle a otros posibles clientes experiencias tan desagradables como estas.

En esta farmacia venden los test de Ag Gendrui que han sido retirados por la AEMPS por alerta sanitaria al dar falsos positivos. Yo compré 4 a 8 euros cada uno y los 3 que me quedan los he llevado para que me lo devolvieran. No ha querido devolvermelo la dueña de la farmacia, dice que los test son válidos y que lo único que no los va a vender pero los vendidos que los use.
Si me diera falso positivo conllevaría confinamiento y baja laboral hasta confirmar con PCR más la ansiedad de la duda sobre tener o no la enfermedad debido al antecedente de esta marca de test.
Esta farmacéutica debe entender que no solo tiene un negocio para solo ganar dinero, que da un servicio público que debe garantizar el cuidado y protección de la salud y no dejar a los clientes bajo la duda e inseguridad hacia los productos que dispensa ya que de su buen hacer profesional debe emanar las garantias y seguridad del producto que dispensa y....ante un producto con alerta de retirada de la índole que sea, al fin al cabo es alerta y produce dudas.
En mi opinión hay que proteger al ciudadano/paciente ante cualquier duda que le cree inseguridad y ansiedad.
No recomiendo una farmacia donde se dé ese trato al cliente/paciente, deben estar a nuestro servicio por encina de sus intereses económicos ya que ostentan una concesión administrativa.

Mi referente de Farmacia desde que era una niña, a ella acudimos toda la familia cada vez que necesitamos algo. Siempre dispuestas a ayudar y siempre con una sonrisa y una palabra amable.
Mi agradecimiento a Pilar y a Lola es infinito, porque siempre están ahí...

Máxima profesionalidad. Farmacia muy recomendable, con una atención que va más allá de la simple venta de una medicina. Además la dueña tiene disponibilidad plena para sus clientes e incluso nos ha atendido en
Domingo.

Trato magnífico, compre unos medicamentos y la dueña me explico paso por paso como tomar el tratamiento, también compramos unos test antígeno para Navidad y también nos explico cómo hacerlo detenidamente.
Los test dieron el resultado perfecto, muy contenta,sin duda alguna volveré.

La mejor farmacia del Aljarafe. Siempre compramos aquí. La última vez fueron test de antígenos y nos explicaron cómo hacerlos y ante cualquier duda, la dueña (incansable trabajadora), nos la resolvió aún siendo domingo. Recomendable al 100%.

Magnífica profesional y persona ,la única persona que durante la primera , segunda y tercera ola ha atendido a covid y familiares, sin miedo y a cualquier hora,cuando nadie lo hacía, dando incluso su número personal, para mi la farmacia de referencia por el cariño y el apoyo en momentos muy duros de enfermedades familiares.
Todo mi apoyo a Pilar .