Farmacia del Carmen,S.C.

Tenemos al niño con mocos y ha pasado una mala noche asfixiado. Hemos llamado a las distintas farmacias que hay en Punta Umbría buscando un medicamento para diluir los mocos, a lo que solo la dependienta de esta farmacia de todas las que hemos llamado contesta que necesita el nombre comercial o el código nacional que viene en la caja. Estamos de vacaciones y si tuviera aquí la caja también tendría su contenido. No se ha molestado ni en buscar en el ordenador, colgó la llamada diciendo que cuando tuviéramos el nombre completo o la referencia volviéramos a llamar...

Tienen que tener clientes de sobra y una buena caja para despachar así a un posible cliente...

Buen servicio y rapidez para coger lo que necesitaba de la farmacia. Está en una de las calles principales de punta umbría

Vergonzoso el trato recibido en esta farmacia.
El farmacéutico en concreto estaba en estado de embriaguez. Después de más de 15 minutos ha sido incapaz de darme el medicamento, golpeaba el ratón del ordenador con malos gestos y comentarios inadecuados, no podía escribir en el ordenador y se tambaleaba.
Si no fuera poco, se ha bajado varias veces la mascarilla, inadmisible en un personal relacionado de primera mano con la sanidad, en la situación de pandemia que vivimos.
Le he repetido varias veces que me devolviera mi tarjeta sanitaria hasta que he conseguido que lo hiciera. Por supuesto no he comprado lo que necesitaba.
No volveré a pisar jamás este negocio, nunca me hubiese podido imaginar semejante situación en una farmacia.

Estando de vacaciones en Punta Umbría, tengo una necesidad de compra de medicación de forma puntual. Recorro google Maps en busca de farmacias cercanas y la única abierta al mediodía era esta, aunque no era la más cercana. Llego un recibo un trato y una atención que hacia tiempo que no recibía en un local de paso. La cercanía y simpatía del farmacéutico merece un premio y os aseguro que no estoy exagerando. Aconsejando sobre todo tipo de dudas y mirando donde hiciese falta buscar compatibilidades de medicamentos. Si tenéis cualquier duda sobre medicación que necesiteis, os la recomiendo.

Muy mala atención. Compramos un medicamento, nos equivocamos y lo quisimos devolver al día siguiente y no lo permitieron. Aseguran decir que está prohibida la devolución de medicamentos durante el estado de alarma por recomendación del Colegio de Farmacéuticos, pero suceden dos cosas:
1 No estamos ya en estado de alarma
2 Hemos ido a otras farmacias y nos han comunicado que no hay ningún tipo de problema a la hora de devolver medicamemos.

Está claro que el problema está en las personas. Y dos de las dependientas de ese establecimiento no solo no son poco resolutivas sino pero, unas antipáticas. Y es que, incluso no permitiendo la devolución, hay formas y formas.

Como bien le hemos transmitido a la chica que estaba hoy (porque hemos ido dos veces), que no mientan.

De hecho, en el primer día que fuimos, nos dijo otra compañera suya que si llegamos a avisar de que no estábamos seguros de que fuera ese medicamento le hubiera pintado una marca en la caja y no habría habido problema en la devolución.

En resumen, cambios de argumentos, excusas y malas formas. No hemos podido devolver el medicamento que estaba completamente cerrado. Intacto.

Por supuesto, esta queja que conste por aquí, para que lo sepan los ciudadanos y sus jefes. Y por supuesto, también hemos escrito al Colegio de Farmacéuticos de Huelva.

No volveremos jamás a esa farmacia.

He sido una clienta fiel desde hace muchísimos años. Hasta hoy.... que han echado la persiana de cierre por hoy en mis narices... sin avisar, ni preguntar si lo mio era urgente o no. Una clienta fiel de tantos años que han perdido. Porque a una persona no le puedes hacer eso, y menos en el estado de pandemia que estamos. Es que no tiene nombre.

Con frecuencia no disponen del medicamento requerido. El asesoramiento, cuando se les requiere, es mejorable, y pese a que no es aplicable a todas las personas que están detrás del mostrador, el trato al cliente tampoco es el más correcto de los posibles (en particular este comentario se refiere a una farmacéutica).

Cerrado a esta hora!!
Cambiad el horario en Google.
Hasta para eso hay que valer....