Farmacia Blanca Manzano, en el centro de Burgos

Fui a por un bálsamo labial a las 21:30 porque me pillaba de paso. Servicio dan, aunque pésimo. Tenían ganas de terminar y cerrar. No es la primera vez que me pasa, por no hablar de que el consejo farmacéutico se basa en lo que les conviene vender…por supuesto no volveré.

Todas las veces que he necesitado algo me han atendido con mucha profesionalidad. El sitio amplio y práctico. Trato excelente.

Usé el traductor de Google, así que me disculpo por la ortografía y la gramática, pero entiendes el punto. Durante las vacaciones acudimos a esta farmacia en busca de ayuda. Mi esposa y yo somos médicos. Nuestro español es pobre, pero le mostré a la farmacéutica el nombre de los medicamentos que necesitábamos, que es casi idéntico en español. La farmacéutica se alejó en medio de la conversación para caminar detrás del mostrador, no estaba dispuesto a ayudar, molesto porque estábamos pidiendo ayuda. Ella entendió claramente nuestro idioma y siguió pidiendo dosis, en nuestro idioma. Trató de ofrecerle a mi cónyuge un medicamento mediocre que no está médicamente indicado, que es pasivo agresivo y de mala fe. Le di el nombre y la dosis, y ella pareció ignorarlo y siguió haciendo la misma pregunta. Le ofrecí escribirle la receta, y ella simplemente quería la dosis que mi esposo decía en español y yo le había repetido en nuestro idioma. Su compañera de trabajo preguntó en español si éramos médicos y puso los ojos en blanco frente a nosotros. Finalmente me aceptó escribiendo la receta solicitada en mi celular, estaba claramente molesta por nuestra presencia y fue completamente grosera. Me disculpé al final, pero me enfurece que un profesional médico pueda actuar de esta manera y lo siento por sus pacientes. Esto es inaceptable. Como mínimo, podría haber conseguido otro farmacéutico que estuviera más dispuesto a "tratar" con esos molestos enfermos. Como cirujano, me enviarían a una clase de recuperación sobre sensibilidad cultural, me despedirían o me darían una licencia por tal desprecio e insensibilidad al tratar a un paciente. Encuentra otra farmacia que sepa actuar profesionalmente aunque exista la barrera del idioma, lo hacemos todos los días en nuestro país.

Trato al cliente excelente y buen consejo farmacéutico. Volveré.

Amabilidad cero. He ido a devolver unos test de antigenos que Sanidad ha retirado y me han contestado que no era su obligación recogermelos ni me iban a devolver el dinero cuando en ningún momento yo lo he mencionado.
Me parece que hay determinadas personas que no deberían estar de cara al cliente.

A mi me lo vendisteis un 1 de Enero.... Y he ido a preguntar y la farmacéutica ha contestado muy mal... De primeras ha dicho que no me lo tienen porque coger y de segundas que el dinero no se devuelve... Y ya le he enseñado el ticket...

Farmacia muy bonita y las trabajadoras muy profesionales. Además de atendernos bien nos han dado consejos para nuestro viaje, gracias!!

Farmacia céntrica y con buen@s profesionales.

He ido a por un medicamento porque había perdido la voz.
La primera opción que me ofertaron fue homeopatía y tras decir a la farmacéutica que prefiero no pagar por esos remedios, ahí me ofertó un medicamento de verdad.

Creo que deberían recomendar los pros y los contras de ambos productos y no ofertar como primera opción homeopatía.

El trato fue bueno, pero me ha preocupado mucho que se recomiende como primera opción un medicamento homeopático.