La Rosaleda Farmacia

Un trato excelente. Al no poder dispensarme las mascarillas que necesitaba me mandaron a casa sin coste alguno un par para que las probara. Un servicio al cliente inmejorable.

Aquí se trata de dos cosas distintas por un lado la atención al público y por otro la facilitación del medicamento.
En cuanto a la atención, la educación y discreción es importante, que no se meta en la conversación la farmacéutica de al lado suelte una frase, toda la farmacia se entere de lo que te pasa, continue vendiendo y cuando te diriges a ella ni te conteste...por citar un ejemplo.
El medicamento le pongo un ejemplo claro, yo voy a su farmacia con mucho dolor de cabeza por el Paracetamol que me ha recetado mi médico y resulta que tengo caducada la receta o no me la ha activado y cuando llego allí me dicen que no me lo pueden dar por éste motivo aún explicándole mi dolor. Qué tal si me facilitas un Gelocatil? que no necesita receta, por ejemplo.
Iba por varias cosas por el medicamento, los solares de toda la familia, unos parches de trofoblastin y no me quedaron ganas de llevarme nada por la mala eficiencia de sus trabajadoras.
Un saludo.

Las chicas son unas bordes y nunca tienen los medicamentos de la seg.social , solo genéricos o de pago, para ponerles una hoja de reclamaciones, van de listos.

Vergonzoso, pone un precio y luego en la caja cobran lo que quieren
Tienen un artículo con un precio marcado en la estantería y cuando lo pasan te lo cobran significativamente más caro. Su única explicación es que ella no es la que cambia los precios y que si lo quieres bien y si no lo dejas.
Por suerte hay muchas farmacias en Ponferrada y alguna muy cerca de esta donde seguro que el comprador se queda con menos sensación de estafa

Mala experiencia, 35 minutos en la cola.. Una sola chica atendiendo y otras 2 dando vueltas por la farmacia viendo la cola que hay preparada.. Cualquier otra farmacia es más eficiente que esta. Después de tanto rato en la cola tanto yo como unos cuantos más nos fuimos. En av la puebla llegar y atenderte 1000 veces mejor que la del rosal.

Espaciosa farmacia 24 horas, cumple muy bien con la normativa anti Co-Vid. Siempre tienen varias dependientas, por lo que he estado poco tiempo allí cuando he ido, parate tienen para sacar ticket en función depara que vayas. Buen trato.

No recomiendo. Mala experiencia. Cuando vas a comprar algo no te dan el más económico… siempre el más caro. No transmite cercanía. No volveré.

Nos acercamos en el día de ayer a por una medicación muy importante para el tiroides con la tarjeta de la seguridad social (somos residentes en Madrid). Una chica con muy malas formas nos indicó que no aparecía en sistema y no hizo nada por ayudarnos, sabiendo que una persona no puede estar sin tomar una medicación tan importante. Nos indicó que no era su problema. Fuimos a otra farmacia he hizo todo lo posible por ayudarnos. Finalmente en esa otra farmacia nos solucionaron el problema.