Farmacia
Pl. de España, 12, 28911 Leganés, Madrid, España
2
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86HP+46 Leganés, España
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Lunes: 9–21
Martes: 9–21
Miércoles: 9–21
Jueves: 9–21
Viernes: 9–21
Sábado: 9–21
Domingo: Cerrado
Martes: 9–21
Miércoles: 9–21
Jueves: 9–21
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Domingo: Cerrado
Compramos el sábado 16 de octubre un andador puesto que han operado de cadera a mi abuela de 85 años. Entró mi abuela el mismo día a la residencia para recuperación.
El mismo día nada más salir a los 15 minutos y sin utilizar, se cae una rueda y no somos capaces de ponerla correctamente. Llamé a la farmacia para que tuvieran constancia y lo dejamos en la residencia para que el personal de mantenimiento de la residencia lo pudiera poner bien. El personal de mantenimiento nos dijo que el tuvo estaba doblado y que es imposible por un mal uso cuando no se utilizó. El martes lo llevamos a la farmacia para que nos lo cambiarán o devolvieran el dinero, ya que una persona recién operada con 85 años no podía tener su propio andador el cual pagamos y sin dar alternativas.
Después de luchar por ello una de las empleadas nos dice que llamará a la comercial para poder cambiarlo.
La empleada sale y nos indica que nos lo cambian por otro modelo y aceptamos puesto que el modelo que nos llevamos tardarían mucho tiempo en llevarlo.
Tuvimos que buscarnos las mañas para encontrar el teléfono de la comercial y hablando con ella nos dice que el andador tendría que estar el viernes, pero ellos diciendo siempre que no sabían plazos y medidas de lo que nos mandarían.
Por fin el sábado sobre las 17:00 de la tarde fuimos a realizar el cambio, apareció el señor y nos dijo que la hoja de reclamaciones no la podíamos llevar puesto que es una farmacia y debe quedarse allí.
Realmente es increíble que la gente todavía compre en una farmacia donde dan muy mal trato al cliente insinuando que lo llevamos bien y que nosotros sabríamos lo que habíamos hecho con el, que somos muy listas.
Desde luego esto no quedará así por los daños ocasionados, por el dinero gastado de más y por el tiempo perdido por una persona sin escrúpulos ninguno, por eso saldrá en todos los medios que pueda y nada recomendable esta farmacia.
Ojalá y llegue a cuantas más personas mejor, yo no lo voy a dejar pasar y tomaré las medidas oportunas con mi abogado.
Señor le hace falta un poco de empatía, de corazón y de humildad para tener una farmacia y tener que tratar con personas enfermas que necesitan ayuda por su estado.
Por cierto no me escondo detrás de ningún apodo, me llamo María José, la chica conocida para ellos como "la del andador".
Pero señores en que país vivimos,si se cae el sistema informático, te dejan desangrar???????(hay tiques manuales,o simplemente cobrarlo en el datáfono y luego marcar en el ordenador)
Porfavor señores clientes de este sitio,vayan ustedes a la avenida de Fuenlabrada a 50 m más para adelante!
Son unos impresentables,para cerrarlo .