Hours Pérez José Enrique

Mi farmacia favorita de Tres Cantos con profesionales muy competentes y de una gran calidad humana. Una mención especial a Reme que te lo hace todo muy fácil.

Fui a comprar a la farmacia y como de costumbre vas a dejarte los cuartos, claro. Pues iba sin mascarilla y bueno ciertamente no esta permitido entrar sin ella, pero también es cierto que en otra ocasión en otra farmacia una situación similar y muy amablemente me cobraron en la puerta sin mayor problema. En este caso me dijo que pasara y me cobraba la mascarilla así sin mas y le comente que si no le importaba cobrarme fuera o en la puerta (debe ser que se les va la cobertura del tpv si lo mueven 4 metros), no se... al final eres un cliente, te atienden con mascarilla, será la cobertura... Bueno pues va ser alli que no, que son tres o cuatro para atender pero de alli no salen, pues al final iba con prisa, que el tiempo tb es oro, y vaya que si te cobran la mascarilla (que con una te compras 10) y que se ríen en tu cara. Creo que después de dejarles en caja una buena cantidad, que poco detalle hacerte pagar la mascarilla.

Nunca había recibido peor trato en una farmacia.
Me vendieron unas medias de compresión, la dependienta me dijo claramente que de no servirme me las cambiarían sin problema, he ido con la caja intacta y las medias dentro de su bolsa y con su sello de garantía sin abrir y se han negado a devolverme el dinero, me han tratado con muy mala educación, jamás volveré a esta farmacia,me han hecho pasar un mal rato, no la recomiendo.

El peor trato que he recibido en un establecimiento en mi vida. He ido a comprar gel antiséptico sabiendo que solo me podían dar dos botes. Al pedirlo va a buscarlo y me dice que solo quedaba uno. Le digo que estoy viendo la caja desde ahí y hay más, y me miente de forma descarada diciéndome que esos son para una residencia, que a ella le interesa venderlos. Ya por confirmar lo que era obvio mando a mi padre, que me estaba esperando fuera, a que los pidiera y le venden 2 botes al segundo. Señora no se si era usted la dueña pero ese trato al cliente es impresentable y debería darle vergüenza. Ya para su información los botes eran para mi abuela y mi tía, personas de riesgo en la situación actual. No puedo entender para nada el trato recibido pero ojalá se pudiera poner 0 estrellas. Si tengo ocasión de acercarme de nuevo, pondré la reclamación que corresponde.

Llevamos 9 años en Tres Cantos y fuimos a dar con unas grandes personas y profesionales, en dicha farmacia. Siempre te preguntan, te tratan estupendamente y sobre todo Alicia, Paloma, Noelia....son encantadoras. No cambiamos por el personal, seguiremos viéndolas, sin duda.

Trato impensable por parte de personal que está atendiendo al público. Terrible, si además contamos con el contexto de la pandemia y de un población que ha padecido durante mucho tiempo, verdaderos dramas personales y familiares. Somos muchos los que hoy en día, estamos más vulnerables y por ende, con menos capacidad para protegernos de la persona que me ha atendido hoy. Me ha dicho que, debido a mi edad, debía olvidar todo, en un recorrido desde el mostrador a la puerta. Al responder por qué un trato tan cruel y ofensivo, me ha respondido que es un hecho: los mayores perdemos la memoria y que ésas son sus formas, ya que ella tiene mucha personalidad. No volveré...hasta que se me olvide. Pero estoy tranquila, seguro que ella me recuerda que no soy más que una tonta y olvidadiza señora mayor.

La peor farmacia que he pisado. Precios caros (llegando a doblar el de su competencia) y empleados que te están haciendo un favor por atenderte. OJO, no admiten devoluciones de bienes que cualquier otra farmacia aceptaría y el documento que lo acredita, que ha de estar en un lugar visible para los clientes, lo tienen oculto prácticamente en la trastienda. Un cliente menos, sin ser el único.

Le pondría cero estrellas. Voy con receta a comprar un medicamento y me ponen todo tipo de pegas cuando la receta está perfectamente firmada y sellada por la doctora. Finalmente me tienen que pedir el producto porque no lo tienen. Voy por la tarde a por él y otra vez la misma situación no quieren vendérmelo. Después de insistir, finalmente me lo venden pero a regañadientes.
Muy mala atención y pésimo servicio.