Farmacia Sánchez Gallo

Me han demostrado en varias ocasiones lo profesionales que son y su preocupación por el cliente. Farmacia sería donde saben aconsejarte y darte soluciones. IMPORTANTE: Hacen cualquier tipo de fórmulas magistrales.

Pedí por internet dos canastas de mustela y perfecto, una la tenia al día siguiente y la otra dos días después, una cosa que me extraño por lo que llame para preguntar y super amables me indicaron que solo tenían una en stock en tienda y para no hacerme esperar me mandaron esa y en cuanto tuvieran la otra me la mandarían, ya os digo dos días. Además la misma canasta en otros sitios estaba bastante mas cara así que encantada con mi compra.

Después de varios años yendo a esta farmacia sin ningún problema aparente me pasó lo siguiente: La supuesta "dueña", según me dijo ella, aunque tiempo después me enteré que es la hija de la dueña, es una maleducada e intentó que después de una semana fuéramos a recoger un pedido de una medicina a Getafe. Me dijo que no volviera, pero no hace falta, no volveré.

Llevo muchos años comprando en esta farmacia. Siempre he recibido un trato amable y cuando no han tenido algo, lo pude recoger al día siguiente.

Durante muchos años,¿18?he comprado todo.en esta farmacia.El trato siempre me ha parecido excelente.Pero me ha ocurrido algo que me creo en la obligación moral de contarlo.

Me voy a un centro donde hay niños viviendo en una pobreza absoluta.Hace 3 meses pedí si me podían donar(para esos niños por supuesto),las cosas típicas de los niños.Me dijeron que sí y que dentro de un mes lo tendría.Al mes,que fui a comprar cosas para mí,me dijeron que no tenían nada,otro mes...Cuando volví ,ya mi partida es inminente y...vuelve por la tarde...Y por la tarde vuelvo(en la maleta había dejado un hueco para lo que donaran)y me dan unas cuantas cosas que en ese momento ni miré.Cuando llegué a casa,cual no sería mi sorpresa ,indignación y pena,cuando veo que las 4 cajas de un medicamento similar al paracetamol,están a punto de caducar,otro medicamento es para adultos o niños con peso superior a 50 kilos(?????allí no creo que haya ninguno)un paquete de tiritas abierto y caducado(esa caducidad no tiene importancia)y ...4 gasas.

Voy a devolverlo ,agradeciéndolo, pero aclarando que esos dos medicamentos no los puedo llevar.Todo hubiera quedado ahí,si sólo lo hubieran cogido y ya está.Yo me voy con un huequito más en la maleta, llevo muchas cosas ,no pasa nada...Pero no...una de las empleadas sube un poco la voz y me dice que es que no pueden dar pastillas(que yo no pedí),y que tendría que haber hablado con farmaceúticos sin fronteras...y ¿ahora me lo dices?...

El único consuelo que me queda de esto, es saber que la otra dependienta a la que conozco casi desde que era una niña,bajó la cabeza, y estoy segura que estaba avergonzada.También el hecho de saber que mucha gente se ha volcado en ofrecerme cosas para esos niños,incluso gente que sé, a ciencia cierta ,que sus medios económicos no son los deseables.

Escribo esto no como crítica destructiva,sino para que todo el personal de la farmacia sea consciente de que los niños(los ancianos y cualquier persona),sea cual sea su raza,nacionalidad o creencia, son exactamente igual que los nuestros,con la única diferencia que los nuestros tienen todo y aquellos sólo tienen su sonrisa o su mirada de agradecimiento.

Muy amables a la hora de atender a la gente, si no tienen el medicamento te lo piden y lo puedes buscar al día siguiente.

Hice un pedido online, me lo cobraron enseguida pero nunca me ha llegado. Por teléfono muy antipáticas y no solucionan nada. Nunca más.

Encargué una fórmula magistral y la atención fue rápida y muy buena.