La Botica de Villaverde

No es una farmacia al uso. Es otro nivel. Una pedazo farmacia con laboratorio en la que hacen todo tipo de medicamentos a medida. Gracias a ellos reciben tratamiento personas con enfermedades raras. Llegan a donde no llegan las grandes farmacéuticas. Gracias a ellos se salvan vidas.
Las instalaciones son espectaculares, y en mi caso el trato es siempre muy amable.

Es una suerte tener una farmacia q haga fórmulas magistrales. A mi me hacen un suero vital para mí vista. Son agradables y tienen un servicio de reparto a domicilio q viene fenomenal xq cuando te extraen sangre para un preparado así no tienes q volver cuando ya lo tengan. Solo darles las gracias x su trato y profesionalidad

Las farmacéuticas son lo más desagradables que he visto en mi vida.
Me recetaron un diazepan para una intervención y no me lo dieron xq había un pequeño tachón que no influía ni en la receta, ni en el número de colegiado. y mi compañera acaba de ir con una receta de antibiótico y en la fecha el 9 tiene una corrección, pero hay 2 copias y en la otra se ve perfectamente y le dicen que vuelva al médico a por otro.
Atención nefasta

Como profesionales, competentes, cualificados y a la vanguardia estoy segura que sois TOP, ahora, vuestra comunicación directa con el cliente, bien en local bien, bien leyendo las reseñas igual lo tenéis que trabajar un poco más... La empatía, asertividad y comunicación activa son cualidades bastante destacables en alguien que debe atender/explicar/aclarar... en definitiva informar. Con esto no quiero decir que "el cliente siempre tenga la razón", para nada, pero que el tono de bronca/regañina y descargo de responsabilidad que quién atiende utiliza con los clientes no es para nada adecuado. Si no tenéis Community Manager, igual tener uno para responder de un modo mas constructivo estaría bien, si ya tenéis tal vez necesite vacaciones. Gracias

Buenos días estuve el viernes pasado en esta farmacia ya que realice un pedido.he de decir que trabajo en un laboratorio farmacéutico,en una de las grandes.empresa referente en auropa por su logística y producción.me quede asombrado ya que no conocía este tipo de laboratorios, que pueden producir de forma personalizada.bajo mi opinión me parece que hacen un trabajo encomiable y profesional.me mantuvieron informado del coste y elaboración de mi pedido.el envasado, prospecto y entrega me pareció correcta.sin duda volveré a comprar lo que necesite aquí.que conste que no los conocía de nada hasta la semana pasada. Un saludo

Conocí la farmacia de casualidad, encargué una fórmula magistral que me había recomendado el dermatólogo y fui a buscarla...ya que estaba allí, decidí coger el resto de mi medicación... quedé encantada con la atención que recibí y no me refiero a la amabilidad,que también lo fueron...sino porque me detectaron un posible problema de incompatibilidad entre dos medicamentos que yo tomaba...para tiroides y otro que compraba yo que no necesita receta...Grandes profesionales,no es la farmacia más cercana a mi casa...pero volveré

Nada recomendable. Llevaba bastante tiempo acudiendo a esta farmacia para el suministro de toda la medicación que precisaba mi familia. En cualquier farmacia si necesitan un medicamento te lo proporcionan y luego al llevar la receta te abonan lo que corresponde por haber pagado de más. En esta farmacia no lo hacen según ellos por "política de empresa". No entiendo esa política de perder un cliente que, por la cronocidad de las patologías de los miembros de su familia, están obligados al consumo de muchos medicamentos. Yo perderé 4 o 5 euros por el no abono pero ellos van a perder varios cientos de euros en un corto espacio de tiempo.

Fatal, acudimos porque nos llaman del colegio ya que mi hija se le había olvidado el ventolin y me dicen que no me lo venden sin receta. Mi hija ahogandose y me dicen que no.
Tuve que perder el tiempo a ir a otra farmacia y me lo venden sin ningún problema. Nos dijeron que por ley lo venden sin receta, pero en caso de urgencia no lo entiendo, cuando en otras farmacias lo venden sin problema.