Farmacia Paracuellos

Horario comercial amplio, personal amable. Encargué productos personalizados, lo gestionaron muy rápido y me avisaron para ir a recogerlo. 100% recomendable

Llegué con mi informe médico que prescribía una fórmula magistral con producto "x" al 5 %, con su correspondiente receta electrónica, me avisan de que ya lo han recibido, y al recogerlo me encuentro con que tiene una fecha de caducidad de dos meses, que el tamaño del producto es aproximadamente para un año y que además el porcentaje elaborado es al 3%. Reclamo que el producto no es correcto, que no va a tener eficacia, que no es lo que figura en el informe y que además lo voy a tener que tirar entero y solicito la devolución del mismo y su reembolso económico. Me contestan que ellos no tienen la culpa, que reclame a mi médico y que ellos se han limitado a encargar lo que figura en la receta electrónica, (a la que ningún usuario tenemos acceso...)Y yo me pregunto: y entonces para qué me piden el informe médico, mi nombre, dirección, DNI, teléfono, si no hacen ninguna comprobación?; para qué tanta cualificación si no comprueban nada?; para qué tantas restricciones y controles si me están dando lo que no es?...¿Cuál es entonces la labor de las farmacias? Y si es meramente la de vender, por qué no se hace en los grandes supermercados y elegir así a los que mejor precio, calidad y amabilidad nos ofrecen? Claro, qué tonta, el negocio farmacéutico mueve mucho dinero, cómo van a renunciar ellos a sus altos porcentajes de beneficio...
Pues 80 € me ha costado el "producto", sí 80€ y el día 19/02/2023 lo tengo que tirar a la basura...Menos de dos meses porque hoy estamos a 22 de diciembre. Si dividimos 80€ entre 12 meses y el resultado lo multiplicamos por 2 meses que es lo que voy a poder utilizarlo, me da una cantidad aproximada de 13€. La cantidad de producto que voy a utilizar es equivalente a 13€ . Esto quiere decir que voy a tirar a la basura 67€. ¿Cómo se quedan al oír esto? ¿A alguno de ustedes les sobran 67€?. A mí, no! Evidentemente dan ganas de llorar. Solicité el formulario para realizar mi reclamación, y todavía la técnico de farmacia me decía cómo tenía que redactar "mi reclamación" , y el Licenciado presente y supongo que propietario, escondido tras las estanterías sin dar la cara, escuchando lo que allí estaba sucediendo y como el que oye llover. Pues espero que tengan unas felices fiestas porque a mí ya me han dado las Navidades, Porque quien no se frustra y se enfada ante la indefensión y la humillación que se siente cuando abusan y pisotean nuestros derechos como consumidores?.
Mi consejo: no vayan a este establecimiento y si lo hacen supervisen todo, porque como han podido ver en mi relato, no son buenos profesionales.

Me pilla al lado del centro de saludo y el trato siempre es exquisito

Acudo de madrugada para que me den un remedio para un pequeño cólico de mi hija pequeña , y le pregunto por una infusión , que ella persona que estaba allí desconocía y me ponía caras raras, y cuando vuelve de buscar algo me da una caja de lo que pedí inicialmente , pero caducada , diciéndome que la iba a devolver pero que me la regalaba.
De locos

Me encanta esta farmacia! Los que me atienden siempre son súper simpáticos, me explican todo lo que incluso el médico no me explica. Además muy profesionales!! Súper limpia y ordenada. Genial!

Genial servicio, el personal te aconseja el producto que necesitas.

En general, majisimas todas y la farmacia, siempre bien atendida y con todos los productos, mi único "pero" Y por el que no doy un 5 es por una de las personas que atiende al público, esta señora, a diferencia del resto de sus compañeras/o, no puede ser menos empática, entiendo, que por su edad, quizá lleve demasiado tiempo cara al público y esté cansada de atenderlo, pero realmente, choca la amabilidad del resto con su actitud.
Bueno, su actitud y su falta de profesionalidad, mi marido fue con un herpes labial y le recetó una pomada para la sequedad perinasal.

Una pena, el resto del personal, encantador

La mejor de Paracuellos sin duda. El personal fenomenal, la atención muy buena, la ubicación fantástica y tienen una gran variedad de medicamentos y productos. También me encanta la decoración!