Farmacia Europa 24h Benidorm

Muy buena atención, nos consiguieron un medicamento difícil de encontrar

Esta tarde ha ido mi marido a comprar pañales para mi padre.Ha esperado su turno religiosamente y ha pedido los pañales pero como la chica no los encontraba ha decidido atender a toda la gente que había en la farmacia y que mi marido esperase hasta que le ha parecido ir a buscarlos( para luego no comprarlos porque no tenían su talla).
Ha pedido hablar con la persona responsable y la chica rubia más alta le ha contestado:MAS SE PERDIÓ EN LA GUERRA….en lugar de disculparse….vaya responsable……que poca profesionalidad…….
La chica que le atendió por lo menos se ha disculpado…la de pelo un poco más oscuro….
La otra (la responsable o encargada)debería de hablar en esos términos con su gente de confianza no con los clientes que esperan su turno y pagan..un saludo

Por la mañana (festivo), voy a solicitar un medicamento, del que no disponen pero me aseguran que a partir de las 15:00 lo tendrán en tienda. Me piden que lo pague y lo abono sin problemas.

Intento contactar con ellos varias veces a partir de las 15:00, y es imposible que te cojan el teléfono.

Decido acercarme, desde la otra punta de Benidorm, a eso de las 15:30 y el medicamento no lo han recibido aún... que no saben cuando llegará.

De un tiempo a esta parte la atención al cliente es muy mejorable, una lástima por que es una farmacia en la que compro habitualmente.
Les deseo que cambien los procedimientos de atención al cliente, por que se están quedando algo obsoletos.

No lo recomiendo si no quieres que se rían en tu cara. Sea lo que sea lo que vas a comprar y el fin que tiene un producto, deberían ser profesionales y no echarse a reír en el almacén mientras lo escuchas TODO, SIN TENER NI IDEA DE LA SITUACIÓN. Fue descarado y humillante, no daba crédito, debí decirle cuatro cosas al unineuronal que me atendió pero me quedé bloqueada. La situación es que en plena Nochebuena y con un familiar enfermo a cargo que necesitaba cierto producto tengo que escuchar a cuatro retrasados riéndose en el almacén. Sólo os deseo que nunca se os ponga un familiar enfermo y os crucéis a gentuza como vosotros. Se os tenía que caer la cara de vergüenza. La actitud del personal no tiene justificación ninguna. Habría que exigir cierto nivel intelectual, allí tienen el justo para pasar el día. He dicho.

Farmacia muy completa y gran trato!! Totalmente recomendable!! Destacar la gran atención de Luis ( chico Calvito) , gran profesional, atento y sobre todo gran persona!! Gracias!! 💪💪👏

Le doy 5 estrellas, pero se las doy a un farmacéutico, le he preguntado su nombre, Eugenio. Fuimos por la noche de urgencia para mi hija, necesitamos un medicamento y la máquina de nebulizacion. Al llegar nos atendió un compañero suyo, le pedimos el medicamento, dice que si lo tiene y la máquina. Pide el medicamento a la máquina y no cae nada......cuando le vuelve a dar, le dice que ponía uno y ahora 0......le digo, se habrá atascado.... Eugenio se lo dice también, pide otra cosa y mira si cae...pide un jarabe y no cae, pide otro y no cae.....le digo, es evidente que se ha atascado.....y me dice que estaría mal el ordenador y que ponía una pero no había. Que lo siente mucho. Nos vamos de la farmacia, intentamos localizar otra farmacia sin éxito y mi marido dice, vamos a preguntar otra vez a la que hemos estado. Al volver nos atendiendo Eugenio, que nos dice que pensaba que se había solucionado el problema antes, le decimos que no y nos dice, la máquina está atascada. Se va, se tira un rato y efectivamente cae el medicamento y todos los que el compañero había pulsado. Nos salva la vida. No entiendo, como su compañero si no sabe, no pregunta. Solo la máquina eran 50 euros, más la medicación. Le doy 5 estrellas a este farmacéutico, que se preocupo de solucionar el problema y no decirnos que estaría mal el ordenador cuando no caía nada de lo que pedía. El compañero se había movido a la zona del final y ahora atendía desde ahí, que si caían las cosas.....un desastre. Si no volvemos una pérdida económica grande para la farmacia.

Trato genial! En especial el chico de las madrugas Eugenio, siempre capaz de aconsejar en cualquier problema, amable y un gran profesional!

Me encanta !! está 24h abierta
te facilitan mucho tu vida,
si se les acabó tu producto no dudes que lo tendrás en una horas
son amables y profesionales