Siempre muy atentos, amables, cuidadosos y simpáticos. Un placer venir siempre. Y un toque de atención especial para Renata: gracias por tu simpatía, paciencia y atención. Impecable
Arturo Atienza Pérez2 años atrás
Trato excelente, las mesas estaban súper limpias, rápidos sirviendo y la chica que nos atendió fue súper simpática y diligente, no recordamos muy bien el nombre, pero creemos que la chica se llama Eva.
Elena Venegas2 años atrás
Pongo 1 estrella porque no se puede poner 0. La atención en los pedidos a domicilio es horrorosa y no es la primera vez que nos pasa. Se demoran más de 1h en la entrega y ni te avisan ni te cogen el tlfn.
Marc Castanyer Corominas2 años atrás
No puedo opinar acerca de la comida, pero sí del servicio, del mal servicio: ayer por la noche, con unos amigos, decidimos cenar pizza, optando por llamar para que nos las trajeran. Llamamos, y ya tuvimos el primer problema, al dar la dirección, pues nos tuvieron casi 1’ a la espera. Hay que decir que estábamos en una zona céntrica, residencial, a 400m de la pizzería. Hicimos el pedido y la persona que nos atendió, informó que recibiríamos las pizzas en 35’. A los 35’ no habíamos recibido nada, y esperamos otros 5’ antes de llamar para ver si sucedía algún imprevisto. Y ahí empezó el problema, al informarnos la llamada no era directa a la pizzería, si no a un Call Centre, y que desde ahí no podían saber el estado del pedido. Que iban a intentar conectar con la pizzería de mi zona, lo cual no consiguieron, por lo que me recomendaron llamar pasados unos minutos. Tras 2’ volvimos a llamar, y esta vez nos dijeron que nos pasaban con la pizzería. Pero se cortó la llamada. Llamamos otras 3 veces, con idéntico resultado, por lo que la última, 50’ después de haber hecho el pedido y de habernos dicho que en 35’ lo recibiríamos, comunicamos que ya no queríamos las pizzas. Decidimos ir a una cervecería de la zona, y mientras salíamos, llegó el motorista con el pedido. Habían pasado 55’ desde que hicimos el pedido. Y varias llamadas en la que no pudieron darnos ninguna explicación, ni estimación, ni tampoco el menor gesto comercial. Sólo el discurso de la llamada al Call Centre, no podemos saber ni hacer nada, le pasamos, y corte de la llamada. El repartidor, muy amable, escuchó las explicaciones de lo sucedido, y de porqué no queríamos ya el pedido. Desaconsejo totalmente el servicio de llamada para que lleven la comida a casa, pues ante cualquier incidencia, no hay con quien hablar para recibir información.
Carolina Rasilla de la Peña2 años atrás
Servicio a domicilio lamentable. Han tardado por segundo día hora y media en traer dos pizzas y encima nos las estaban regalando por la tardanza de hace dos semanas que también la entregaron 1 hora y media después de pedir. Cuando el tiempo de espera era de 40 min. ni una llamada por parte del local para indicar la demora o pedir disculpas y el repartidor un grosero maleducado. Encima llamas y te salta la central y te dicen que ellos no pueden ver el estado del pedido.
Vergonzoso y más después de leer las malas críticas del local de otros usuarios.
Creo que en vez de hablar con el encargado de tienda, deberían echar a todos y cambiar de personal porque veo que los toques de atención no afecta. Todo esto también lo he enviado por la cuenta de dominos de instagram a ver si de una maldita vez dan buen servicio. No creo que sea tan difícil.
NOMAD TRAVELER2 años atrás
Deja bastante que desear la atención en el local. Fuimos un Domingo a las 14 de la tarde y no funcionaba la máquina de hielos, no se podía utilizar la planta de arriba, y los empleados parece que estaban de broma entre ellos. Última vez que vamos al local (ya que no es la primera que nos pasa), por que la experiencia de disfrutar de la pizza cuando es en el local deja mucho que desear. Nota 3 de 10.
Rosalia Correas Lopez-Oliva2 años atrás
Las pizza me pareció más rica que en otros Domino's,los chicos muy amables. Mi hijo super contento con su pizza sin gluten. Volveré a comer allí,seguro ;)
Daniel2 años atrás
Llegue a Espana de Australia un mes atrás y he probado ya 3 otras pizzerías en Las Rozas que la verdad no eran nada buenos. En mi país nunca compraba Dominós porque es realmente horrible allá pero que sorpresa comerla acá en Espana… súper buena! Y además no tengo que esperar tan tarde para ordenar. Fenomenal. Muchísima gracias!
ayer por la noche, con unos amigos, decidimos cenar pizza, optando por llamar para que nos las trajeran.
Llamamos, y ya tuvimos el primer problema, al dar la dirección, pues nos tuvieron casi 1’ a la espera. Hay que decir que estábamos en una zona céntrica, residencial, a 400m de la pizzería. Hicimos el pedido y la persona que nos atendió, informó que recibiríamos las pizzas en 35’.
A los 35’ no habíamos recibido nada, y esperamos otros 5’ antes de llamar para ver si sucedía algún imprevisto.
Y ahí empezó el problema, al informarnos la llamada no era directa a la pizzería, si no a un Call Centre, y que desde ahí no podían saber el estado del pedido. Que iban a intentar conectar con la pizzería de mi zona, lo cual no consiguieron, por lo que me recomendaron llamar pasados unos minutos.
Tras 2’ volvimos a llamar, y esta vez nos dijeron que nos pasaban con la pizzería. Pero se cortó la llamada. Llamamos otras 3 veces, con idéntico resultado, por lo que la última, 50’ después de haber hecho el pedido y de habernos dicho que en 35’ lo recibiríamos, comunicamos que ya no queríamos las pizzas.
Decidimos ir a una cervecería de la zona, y mientras salíamos, llegó el motorista con el pedido. Habían pasado 55’ desde que hicimos el pedido. Y varias llamadas en la que no pudieron darnos ninguna explicación, ni estimación, ni tampoco el menor gesto comercial. Sólo el discurso de la llamada al Call Centre, no podemos saber ni hacer nada, le pasamos, y corte de la llamada. El repartidor, muy amable, escuchó las explicaciones de lo sucedido, y de porqué no queríamos ya el pedido.
Desaconsejo totalmente el servicio de llamada para que lleven la comida a casa, pues ante cualquier incidencia, no hay con quien hablar para recibir información.
Vergonzoso y más después de leer las malas críticas del local de otros usuarios.
Creo que en vez de hablar con el encargado de tienda, deberían echar a todos y cambiar de personal porque veo que los toques de atención no afecta.
Todo esto también lo he enviado por la cuenta de dominos de instagram a ver si de una maldita vez dan buen servicio. No creo que sea tan difícil.
Última vez que vamos al local (ya que no es la primera que nos pasa), por que la experiencia de disfrutar de la pizza cuando es en el local deja mucho que desear.
Nota 3 de 10.