Telepizza Valverde del Camino - Comida a Domicilio

Desastroso, PEDIDO 928 el 26/12/2022, realizamos un pedido a las 21:15 y nos ponía que llegaba a las 22:10.
Nos metemos en la aplicación y nos aparece entregado siendo mentira. Llamamos a las 22:15 al local y nos dice que está en reparto.

Siendo las 22:40 volvemos a llamar para a ver qué ocurrido con el pedido y nos dice que todavía no está en marcha y que tardará unos 10 minutos, que no tienen personal y les falta un repartidor.

Tercera llamada que realizo a las 23:10 y me vuelven a decir de que está en proceso y que están en proceso.

De vergüenza. No vuelvo a visitar este establecimiento en el pueblo.

Por lo menos una disculpa.

Un saludo

Servicio pésimo. Se realiza el pedido a las 21:15 y ponen hora de entrega aproximada a las 22:15. Llegada esa hora nos cambia el estado del pedido a entregado cuando no ha sido así. Se realizan tres llamadas, en la primera nos comunican que esta en reparto y que tardaría unos 5 min, en la segunda nos indican que las pizzas están haciéndose y que nos tardaría unos 15 min, y en la última ya habiendo pasado todo ese tiempo, nos dicen que las pizzas siguen haciéndose… se justifican diciendo que están faltos de personal y que no dan a bastos.
Han pasado dos horas después de realizar él pedido y aún sin llegar.

Vergonzoso, nos ha llegado el pedido que en la imagen se puede ver claro de cómo nos ha llegado , hemos vuelto a llamar y nos ha dicho el encargado que teníamos que devolver la pizza y nos entregaban otra, que en 8 minutos estaría en nuestro domicilio, después de media hora larga ha llegado.

Por fin algo decente en valverde para pedir a domicilio, las pizzas buenisimas, el servicio muy rapido, llego 5 minutos antes de lo que me especifico en la aplicación y el repartidor fue muy agradable, espero que funcione y sigan abriendo este tipo de franquicias

Javier, lo que usted llama testarudez lo llamo yo falta de educación. Le cogió el teléfono un empleado y md lo paso a mi porque no atendía en razones.
Usted hace un pedido de una familiar mitad de la huerta y mitad carbonara (esta carbonara en sus ingredientes no lleva cebolla) y nos pone un comentario diciendo " solo cebolla en la de la huerta". Si la carbonara no lleva cebolla se entiende por parte del equipo que solo quiere cebolla en la mitad de la huerta.
No obstante a pesar de sus voces y mala educación le digo que le hago una nueva que se le llevo nada más hacerlo y a los 10 minutos de usted llamar.
Para nuestra sorpresa no queria la pizza anterior que procedemos a recoger pero la mitad de carbonara si sela comió.
Si le dan una pizza Nueva lo mínimo que tiene que hace es devolver la anterior tal como se la dan y no comerse la mitad. Ademas de hacerle una nueva se la llevamos por lo que le ofrecimos un servicio extra de tres euros que usted no había pagado.

Por lo que a mí respecta los comentarios deben ser aclaratorios y no confundir. Como buena encargada le regale una pizza y se la lleve a domicilio.
Creo que el mal cliente también existe. Y que con educación y empatía todo es mejor ☺️.

Se equivocan en el pedido, llamas para que te den explicaciones y la encargada, Laura, quería seguir teniendo la razón. Si no hubiesen rectificado por mi testarudez, se merecía una hoja de reclamaciones. Una hora para recibir el pedido y viene la pizza fría. Personal al mando que dejan que desear en nombre de una gran marca.

Muy buen sitio, tranquilo y perfecto para los peques, hay un parquecito en la puerta, buenas pizzas buen precio

Este telepizza es desastroso. La última vez me tuvieron 1 hora esperando y me pusieron los ingredientes a su gusto en las 6 pizzas que pedí, y hoy me han dicho q tardaban 20 minutos y llevo aqui 45. Ineptos totales.