Pizzería Carlos | Torrejón
C. Juan Gris, 1, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España
3.9
1 reseñas
8 comentarios
FH53+4F Torrejón de Ardoz, España
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Lunes: 13–16
Martes: 13–16
Miércoles: 13–16
Jueves: 13–16
Viernes: 13–16
Martes: 13–16
Miércoles: 13–16
Jueves: 13–16
Viernes: 13–16
Además todos los que atienden son súper simpáticos y la chica muy amable.
Lo malo es que no se puede entrar con perros pero el encargado nos lo explico de una forma muy educada.
Finalmente entregan el pedido a las: 15:45, con media hora de retraso.
Como es de esperar, la pizza helada. Además, pedí dos helados, la tarrina llegaba más o menos bien, pero el cucurucho descongelado, además de no ser el que solicité.
De verdad que entiendo los retrasos, pero cuando el pedido está realizado MÁS DE DOS HORAS ANTES, me parece una falta de planificación por parte de la pizzería.
1º Un pedido con tanta antelación no puede demorarse 30 minutos (una persona tuvo que irse a trabajar sin comer por este motivo, ya que la hora estaba solicitada a conciencia y no llamamos para pedirlo justamente para que el tiempo no oscilara).
2º Si no tienen un producto, lo suyo, es contactar con el cliente y preguntar si desea sustitución o si por el contrario se omite ese producto.
3º Si va a tener tantísima demora un pedido que está programado, contacta con el cliente, quizás ya no lo desee porque el tema de la entrega sea ese día un factor a tener en cuenta, pero no que tengan que llamarte a ti, cuando el problema lo tiene el restaurante.
Quiero añadir que entiendo que esto no es culpa de la persona que reparte los pedidos, sino de la planificación y/o de la falta de personal (la cual desconozco) pero creo que estas cosas no pueden ocurrir.
De verdad que soy extremadamente comprensiva con todo, pero creo que ha sido "una detrás de otra" y no cuestión de 10-15 min, sino media hora.
Solía pedir de manera asidua pero de verdad que no volveré a hacerlo.
1. La pizza viene con la base quemada.
2.Tiene muy poca cantidad de queso, hay huecos en los que se ve la masa sin queso encima.
3. Ha tardado 1h en llegar
No volveré a pedir a domicilio, quizá sí a comer al restaurante.