Papa Johns Pizza

De vergüenza el pedido realizado hoy a Papa Johns Avd del alcalde de Móstoles
Después de realizar un pedido a las 20,26 de dos pizzas medianas, han traído las pizzas a casa a las 21,30
Las cuales estaban frías e incomibles
He llamado al restaurante,me han pasado con el encargado,el cual de forma grosera me ha dicho que era lo que había, ni siquiera se ha disculpado,y cuando le he dicho que estaban frías y que tendría que tirarlas porque no se podían comer,me ha dicho que podía calentarlas al horno???y que se quedaban igual?Me parece de vergüenza tratar así a un cliente,y en segundo lugar,si pido una pizza a una pizzería es para disfrutar de esa calidad,si quiero una pizza al horno la compro en el supermercado.
Me ha parecido vergonzoso el trato recibido y totalmente denunciable a consumo.

pedi unas pizzas y otros complementos demoraron 2 horas, el repartidor vino sin caja térmica y en moto con la ayuda de otra persona. claramente llego todo frío y gomoso incomible.
le dije al repartidor que lo devuelva y riéndose dijo que no era su problema.
nadie se hace cargo, una berguenza

Si algo me gusta de estas pizzas es su base de tomate aromatizada con especias, le da un toque especial a las pizzas y se nota. La masa también me parece bastante buena. No le doy las 5 estrellas porque suelen tener las luces apagadas en el local cuando es de día y ya me pasó varias veces de ir en invierno y estar casi "a oscuras" a pesar de estar al lado de la ventana. Una cosa es ahorrar, pero no se puede tener un local de estas características sin iluminación cuando se aprecia claramente que no hay iluminación natural

Pésimo servicio y peor atención al cliente. Pedimos unas pizzas en el local de Alcalde de Móstoles, Móstoles. Llegaron 40 minutos tarde, frías, sin el extra de salsa y sin la bebida. Cuando llamamos para comentar lo sucedido la "solución" que nos ofrecieron es que esperásemos un rato a que nos trajeran las bebidas... No nos ofrecieron ni una simple disculpa, y la persona que nos atendió nos trató con bastante desprecio, al igual que su responsable, una tal Daniela... Una vergüenza....

Terrible el trato y el servicio. Pedimos una pizza a las 21:45. A las 23:45 llamamos porque nos parece una broma que no llegue y nos dicen que el pedido esta en la pizzeria.. después de dos horas nos lo mandan y llega a las 00: 35 además el repartidor no trae cambio y le tengo que regalar el cambio. Porque tengo niños en cada pero no duden que acudiré a su tienda y les voy a poner una denuncia por sinvergüenzas. De pena.

Incompetentes el peor papá johns que ha habido. Estando esperando un pedido a domicilio , lo he pedido al hospital en urgencias de el Rey Juan Carlos, ( no tiene pérdida). Me han echo estar 30 minutos en la calle para que luego digan que el pedido fue entregado. Y lo entregaron a otra persona q no era yo , estando ya pagado con tarjeta antes de pedir el delivery. Después de esto llamo y me dicen que esto no es responsabilidad suya. Me dejan sin cenar y con 30€ menos.

A las 21:56 hacemos el pedido por teléfono, nos han dicho que tardará una hora. Okey.
A las 23:09, el pedido no llega, llamamos y nos dicen que el pedido está de camino (más de una hora tarde) okey.
A las 23: 45, sigue sin llegar. Llamamos por tercera vez porque el pedido no ha llegado, y nos dan la opción de anularlo o llevarlo, PORQUE el pedido se lo habían dejado en las mesas de calentar.
A las 23:50 nos llega el pedido. Pizzas frías, nos faltaban cosas del pedido, el repartidor ahogado por la saturación que tenía de la mala gestión que han tenido esta noche. (Pobre chaval). Llamamos para decirles el desastre, nuevamente nos dan la opción de anular el pedido. Les exigimos que nos las vuelvan hacer porque, AKA situación injusta. Hablamos con el encargado/a porque la chica que atendía el teléfono nos repetía que ya había cerrado (eran las 12 y cierran a las 12:30). Justificación de la encargada, que han cerrado, volvemos a exigir las pizzas y una solución, nos dice que nos hacen las pizzas y nos las traen.
00:35 de la noche, seguimos esperando las pizzas.
00:40 vamos a la pizzería a ver si llega y nos dicen que ya ha salido el pedido. Esperamos para confirmar que eso sea así (hay más gente en el domicilio esperando por si acaso).
00:45 nos confirman que el pedido ha llegado... A MEDIAS. Sólo era la bebida, pero después de este rato qué menos que tener todo completo.
En fin, un desastre. Una mala atención con borderias constantes por parte de la chica que atendía por teléfono y de su encargada, está claro que no pienso repetir.

Fuimos 2 personas un festivo por la tarde (sobre las 4) y no volveremos. La oferta que había nos la explicaron regular, para la pizza que queriamos pedir no les quedaba el ingrediente principal, pero bueno eso son "minucias". Lo que nos impactó es que las mesas estaban todas llenas de restos de pizza, bandejas, servilletas y vasos sin recoger, había incluso trozos y servilletas mojadas por el suelo. Tuvimos que pedir que nos limpiaran una para poder sentarnos o sentarnos en la única limpia que había pegada al mostrador, bueno, estuvimos unos 10 minutos esperando a que la limpiaran, los asientos se quedaron llenos de migas y demas. Mientras estabamos comiendo pasaron unos chavales al baño como si fuera publico, sin consumir nada ni preguntar, nosotros ni pasamos al baño. En fin, nos quedamos porque habíamos pagado ya, antes de darnos cuenta de lo que había allí, fallo nuestro. La pizza estaba bien, nada del otro mundo.