Papa Johns Pizza

Servicio al cliente súper pésimo, es una pena porque está marca es conocida por su cómida tan buena, pero la persona que me atendió lo hizo de forma poco amable y ni escuchaba lo que le había pedido, ya que le he pedido un menú y a la hora de cobrarme me había puesto lo que el quería, tienen mucho por mejorar en este aspecto

Hemos hecho el pedido hace más de una hora y media. Volvemos a llamar y nos dicen que aún tardará 20 o 30 minutos en llegar que seamos comprensivos porq tenían muchos pedidos que preparar. Si no tienen capacidad para responder no deberían seguir tomando pedidos. Y a saber en qué estado llegará. Una y no más seguro que no repetimos.
Finalmente el pedido no ha llegado. Después de dos horas y media nos han “ofrecido” cancelarlo” un servicio estupendo.

Esta tarde he hecho un pedido y ha sido un autentico desastre. Para empezar, las pizzas han llegado frías. Por si no fuera poco, se han equivocado de pedido y me han traído una peperoni en vez de una super papa. Revisando la pizza vemos que es a nombre de otro cliente y otra calle.
Llamo a la sucursal para que me resuelvan el problema y no me cogen el telefono. Llamo una segunda vez y me ponen en espera 5 minutos. He llamado ya 5 veces sin conseguir ponerme en contacto con nadie.
Ya aparte es la paupérrima cantidad en los ingredientes de la pizza, siendo en su mayoría salsa, con algún trozo de pollo. No puede ser que Papa Johns baje la calidad de esta forma. Solemos ser clientes habituales, pero últimamente los pedidos están siendo decepcionantes.
Espero que me indiquéis el procedimiento para poner una reclamación. Del mismo modo, exijo que se me devuelva el importe pagado, dado que se me ha entregado un producto no deseado (además de menor precio).
Desde luego que como no reciba una contestación inmediata y una solución decente no vuelvo a pedir con Papa Johns nunca más.

Cuando tú pides una pizza y te llega otra te dan la opción de que te traen otra o te regalan una para otro día ( no canjeable en fines de semana). La cosa es que he ido a pedirlo y no suficiente con que dicen que tienes que pedirlo con dos semanas (cosa que no han notificado en ningún momento) sino que no aparecí en la “libreta “ donde apuntan el nombre.

Sinceramente no merecen que gastemos dinero en ellos, ya que sumando los tiempos y la mala atención al cliente no dan la talla.

Tardaron más de una hora en traerme la pizza, me la trajeron fría y cuando les hice el pago a ellos no se les reflejo en el datáfono y me llamaron 24 horas después para decirme que se pasaban a cobrar la pizza, ahí mismo aproveche y les dije lo de l pizza fría y su contestación fue que ellos estuvieron tocando y no abrí, cuando nunca tocaron a mi piso. En fin, les pague la pizza, pero me han dado un servicio pésimo y han perdido una clienta.

Ni se que clase de gente contratáis.
Hicieron un pedido y por 50ct de propina que faltaban,el repartidor nos ha reventado el cristal del portal y ha salido huyendo,sin mediar palabra ni nada,así de agusto se habrá quedado.

Así que si pedís tened cuidado con no dar propina,lo mismo os incendian la casa.

Trato pésimo, hemo un pedido y nos a llegado incompleto llamamos y no se hacen cargo total te dejan sin cena, así que tengo claro donde no tengo que volver a pedir gracias por la pésima atencion

Buena oferta de pizzas, entrante y bebida. Un poco frias al ser pedido por Uber Eats. Estaba mejor el entrante de pollo que las pizzas.