Pizzería Carlos I Fuenlabrada

Pedimos dos pizzas familiares. Llamamos por teléfono para reclamar lo mucho que estaban tardando a la hora y nos dijeron que justo estaba saliendo el repartidor; sin embargo, llegó a la hora y veinte. Pero nuestra sorpresa fue que llegaron frías, una de ellas medio quemada y aunque pedimos masa clásica, lo que trajeron fue de risa, la masa parecía un folio. No sabían a nada. Adjunto fotos.

Las pizzas están buenas pero la atención es pésima. Hay muchos empleados pero van todos como pollo sin cabeza por el local. Cero organización. Entre la cena y el postre ha pasado media hora. La camarera traía los postres de uno en uno. Igual deberían enseñarles a usar la bandeja. Eso sí, para cobrar no han tardado nada.

Pizzas de 10. Buenísimas, caseras y con buenos ingredientes. Están muy jugosas y no cansan. El local es muy agradable y tienen una terraza muy amplia. El personal es muy amable y agradable. Me ha encantado

En estos dos años que llevo siendo cliente, he visto cómo la calidad tanto del producto como del servicio ha ido bajando. Hoy ha sido la gota que colma el vaso.

La pizza ha llegado MEDIA HORA TARDE Y FRÍA. Llamas y te dicen que ha salido hace un rato y que no tardará en llegar, que por las mañana tienen solo un repartidor. Entiendo que con uno poco puedes hacer, pero o bien que no cojan tantos pedidos, o que no repartan tantas a la vez. O incluso que contraten más repartidores.

Por otra parte, la pizza mediana se ha convertido en una especie de pizza pequeña "algo más grande" (ver foto). Suben el precio y reducen el tamaño y cantidad de ingredientes: la pulled pork, sin pork te la ponen. Y la mitad personalizada con doble de pepperoni, te llega con poco pepperoni. Mal, Pizzería Carlos, MUY MAL.

Llevo siendo clienta de esta pizzería por más de 10 años. Siempre nos ha gustado la relación calidad precio que tenía. Ayer cuando hice el pedido cuál fue mi sorpresa que desde Junio a Noviembre ha subido la pizza familiar de 15.95€ a 18.95€. Entiendo que esta todo subiendo, pero ya pedir una pizza por ese precio va a dejar de ser una opción de cena. Eché de menos más salsa carbonara.

Recogí una pizza y la verdad que encantada, muy bien los empleados que me atendieron amables y muy preocupados porque todo estuviera perfecto. La pizza estaba muy rica, bien cargada de ingredientes. Volveré seguro.

Hemos hecho un pedido de pizza y lasaña, con indicación de que no llamen al timbre porque el peque está enfermo y ha dormido con mucha dificultad. Pues han cumplido, y además la comida está muy buena! La lasaña se nota fresca!

Increíble que cada pedido que hagas tarde dos horas en llegar, les llamas y te reconocen que les está pasando bastante. Si lo saben, que no pongan una hora de compromiso, o que contraten más personal. Es bochornoso el trato que se da al cliente. Por cierto, a ver si les explicáis a vuestros empleados como se puede poner una reclamación, porque que ellos sepan no se puede. De vergüenza
PD: por lo menos la pizza no está mal