Telepizza Zafra - Comida a Domicilio

Pésima gestión,una estrella porque no le puedo dar -0.Después de hacer nuestro pedido y esperar nuestros respectivos 40min(hora estimada de entrega),preguntamos por el número de nuestro pedido y nos responden que el pedido no le ha saltado dentro para poder realizarlo..... El pedido estaba más que PAGADO!!!! De quién es la culpa?? Pues nada 1 hora después aquí seguimos esperando a poder cenar .... Y ellos tan tranquilos dentro cenando! DE VERGÜENZA.

Pizzas como si le hubiera pasado un camión por encima. Vergonzoso, las cajas llenas de grasa de aceite.

Todo muy lento,el local lleno de personas,le repetí como 10 veces mi pedido y hacían caso omiso. Finalmente me entregan la pizza sin cortar la pido cortada como lo indico en las observaciones de la aplicación y esta fria. Mala experiencia. En otros Telepizza no pasa esto,lastima que tenga que hacer 30kms para que me atiendan bien cuando tengo uno al lado de casa.

No entiendo como puede ser tan desastroso un Telepizza, he trabajado con ellos en otra ciudad casi 5 años y lo que veo aquí me deja en shock, con lo estrictos q eran con los tiempos y las elaboraciones y aquí se lo pasan por el arco... Una carbonara mediana a recoger 78 min de espera , la atención pésima y encima cuando me la han dado y la he abierto parece cualquier cosa menos una pizza. No volveré.

Hace poco tenía mala opinión por la pizza que me trajeron pero hoy cambio la opinión ya que contacté con atención al cliente, y enseguida me pidieron disculpas y me dieron un código para pedir una pizza gratis y la tienda de zafra también contactó conmigo para pedirme disculpas y hoy ya he pedido la pizza y me ha llegado perfecta. Así si da gusto comer una pizza

La atencion al cliente es hororrosa hemos tenido que devolver las pizzas 4 veces por que no eran las que habiamos pedido cuando el local estaba vacio , todo por falta de atencion del personal, una hora para comer dos pizzas y encima frias

Le pongo una estrella porque no puedo no darle ninguna.trajeron el pedido después de una hora esperando con las pizzas heladas y eso que cuando llame para asegurarme de que las iban a traer me dijeron que el pedido ya venía de camino y en traerlo tardarían 10 minutos y las pizzas se demoraron más de 50 minutos.una vergüenza

El martes 15 de septiembre de 2020 realice un pedido y no es primero que he realizado y siempre con el mismo resultado.
Ese día me atendió telefónicamente una chica que era nueva (la pobre no tiene culpa ninguna). Cuando me atendía la chica se notaba nerviosa, y aquí como cualquier "novato" pide ayuda a su responsable, cuando pidió ayuda, se escuchaba al responsable (da igual el sexo) y este personaje se dirigía a la chica con malos modos y de forma denigrante. Realicé mi pedido (tardo en hacerse pero se hizo) y cuando me llegó el pedido venía la pizza revuelta e incompleta. Llame para reclamar y por destino me atendió la misma chica, cuando la chica pidió ayuda para una reclamación de un cliente,(que es normal por inexperiencia) su encargado volvió a dirigirse de malos modos a la pobre chica.
Lo que quiero decir que mi experiencia en este telepizza de Zafra es mala muy mala y no es la primera vez.
- por Falta de atención de muchos de sus empleados.
- falta de formación a los empleados.
- falta de educación de muchos de empleados a los clientes.
- el local deja mucho que desear por la falta de limpieza en las mesas.
- la gestión humana de los responsables es pésima hacía sus empleados (compañeros).
- presencia del producto es mejorable y por favor cortada.
En conclusión Telepizza Zafra es un horror de sitio, no volveré nunca más.