Compramos una estufa de leña y pedimos su instalación, nos dieron un presupuesto decente y pactamos una rebaja en un concepto por unos desperfectos que encontramos en la estufa. Vino el técnico e hizo más agujeros de los que correspondían en la pared, la colocó torcida, se retraso 2 horas porque se olvidó una pieza y nos hizo firmar una renuncia de presupuesto alegando que era un parte de trabajo, abusando de nuestra buena fe, con lo que no prestamos atención al contenido. La sorpresa fue que nos facturaron el transporte de la estufa cuando la cargué yo mismo desde la ferretería hasta el punto instalación y nos facturaron las 2 horas de retraso porque se dejo una pieza. En total un incremento de +100 euros por conceptos ajenos a nosotros y que nos hicieron firmar con abuso de la buena fe y sin informar verbalmente. Además, cuando reclamamos telefónicamente, la niñata gremlin que te atiende nos insulta diciendo que "sois estúpidos por no mirar lo que firmais". Lo peor que he visto en mucho tiempo.
Miriam F2 años atrás
Compré una estufa que vendían como nueva y estaba defectuosa, realizaron una instalación pésima no realizando lo que se solicitó, dejando la estufa torcida y agujereado en varios sitios y dejando mal tapado, el operario no sabía ni lo que venía a instalar ni cómo montar la estufa (nos dijo literal "bueno, esto ya lo montáis vosotros") y tuvimos que terminar el montaje nosotros con videos de YouTube. Cuando he reclamado y solicitado la devolución de mi compra se niegan a hacerlo.
