Palacio de las Patatas

Dejo una estrella porque no se puede menos. Ayer pedimos y tardaron tres horas de reloj en llegar. La comida estaba realmente mala. Las lagrimitas de pollo estaban tiesas y las patatas con las que acompañan todo, a saber de cuándo serían, estaban refritas y aceitosas. La tortilla de papas estaba hueca por dentro porque no tenía suficiente relleno. Mira que es difícil comer mal en Sevilla, pero, desde luego, en este restaurante se puede comer fatal. Vamos, ni aunque me invitaran, comería allí otra vez. Sólo decir que le tuve que dar la comida al perro y pidiéndole perdón.

Hemos realizado un pedido con entrega y ha tar 2h y encima ha llegado con un serranito sin jamon, con la carne de cabeza de lomo con pitraco y malisima de sabor, les he pedido que el queso fuera del serranito y me lo ponen y bueno... Las patatas echas un bloque, lamiosas, blandas y con muchísima cantidad de aceite, para comerlas con cuchara...

He pedido varias veces a este sitio y a parte de que la calidad de los pollos al principio era buena, ahora cada vez decae más. A la hora de las entregas mínimo han tardado dos horas, pero el récord es la última vez pedí ya que lo hice con anterioridad a sabiendas de la tardanza que siempre les alumbra a las 13:00h y la comida llegó a las 17:00h de la tarde, 4h de espera. Lamentable. No volveré a pedir ya que cuando llamas para quejarte te dicen siempre que el pedido va de camino y es falso.

Hemos pedido unos entrantes para picotear en casa, tras 50 minutos de retraso, unas patatas blandas y aceitosas, y unos huevos con bechamel que más de lo mismo, aceitosos y blandos. A destacar que pedimos 3 raciones de patatas bravas como se ve en la foto, y solo trae una tarrina pequeña de "Salsa brava", ketchup con una gota de Tabasco, básicamente, porque la "brava" se le nota poco. Es la segunda vez que pido y no creo que vuelva a pedir estos platos de nuevo, habrá que darle una oportunidad a los que quedan por probar y en el local, porque a domicilio no he tenido suerte.

Una auténtica bazofia y basura! La comida y el trato a los clientes!!!! Pongo una estrella porque no se puede poner menos!!! Pedido con más de 2horas de retraso y encima cuando llamas, la primera vez te dicen que el reparto está en camino,la segunda me deja hablando sola y la tercera me vacila y me falta el respeto. También te dicen que hay un repartidor que se ha caído (casualidad que no es la primera vez). Denigrante, nada profesionales y falta de empatía y respeto, de eso si es palacio este establecimiento

No pongo menos estrellas porque no dejan.
Tras ver las malas valoraciones decidimos dar un voto de confianza y realizamos un pedido. Todo bien y no nos comunican tiempo (cosa que nos hace pensar que no estarán muy saturados)hasta que pasada 1 hora y 10 llamamos para saber del pedido, con la sorpresa que nos dicen que aún ni siquiera han empezado a hacerlo.
Nos pasan a un encargado un poco desagradable diciendo que nos habían dicho el tiempo cosa que para nada es verdad.
Nos quedamos sin pedido y siendo las 16:00.
Nefasto como bien indica su puntuación.

Soy vecino del establecimiento, en otras ocasiones he ido yo al local y no destacan por su amabilidad, pero esta vez mi mujer y yo estábamos resfriados, luego teníamos que ir a trabajar y decidimos llamar. Mi mujer preguntó ¿hacéis entregas a domicilio?...respuesta: Si. Vale somos vecinos (...dirección.. )... y nos dicen 45 minutos. Al cabo de una hora y sin pollo, mi mujer vuelve a llamar para ver que pasa....y presuponemos que es el dueño... y contesta que si tenemos prisa que baje yo a por el pollo. A ver lumbreras de la educación....si te hemos preguntado si haces entregas a domicilio es xq no podemos bajar. Ni una disculpa, ni una común excusa de estamos saturados,....tu has puesto el tiempo de entrega, ........ las chulería con los clientes te las ahorras...el pollo llegó 1 hora y 20 minutos después y frío. De mi casa a la pollería hay 5 minutos como mucho andando. No pidáis hasta que este hombre no aprenda que antes que todas las cosas esta la educacion.

Hay veces que se echa de menos la posibilidad de dar 0 estrellas. Tras hacer un pedido a las 22.20, el pedido no llega hasta las 00.20. Parte de la comida ya fria y blanda. Entiendo que un pollo tiene su tiempo, pero que minimo que avisar que la espera será de dos horas y no de media hora.